La administracion publica te lo pone dificil, certificados, Autofirma, Java… y sigue sin funcionar lo que quiero hacer

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Hace unos semanas me comenta un colega que tiene una autoescuela que lleva 3 dias intentando matricular una moto que acaban de comprar para dar clase en la autoescuela. A partir del día 1 de marzo de 2021, las empresas y colectivos obligados a relacionarse electrónicamente con la administración, así como sus representantes, deberán realizar sus trámites con la DGT de manera electrónica.

El procedimiento es sencillo y las instrucciones concisas, pero no es capaz de enviar por registro electronico desde la SEDE Electronica de nuestra querida DGT la documentacion que le piden.

Tenemos el cetificado digital correcto instalado en el almacen de IE y Mozilla, tenemos JAVA actualizado, tenemos Autofirma, los navegadores actualizados y tenemos…. Windows 10, (luego aclaro esto ultimo) y tenemos verificado nuestro equipo con la propia herramienta de la DGT creada a tal efecto: https://sede.dgt.gob.es/es/otros-tramites/verificacion-certificados/padi/padi.shtml

Accedemos al sede electronica de la DGT, nos identificamos correctamente y vamos al procedimiento de matriculacion de un nuevo vehiculo, rellenamos el formulario con todo lo que nos pide y apretamos Siguiente……. despues de unos 40 segundos….. error no se se pude acceder a la direccion web bla bla bla….la direccion que falla tras cubrir el formulario es esta https://rec.redsara.es/registro/action/are/acceso.do

Logicamente ahora os funciona, pero si tiene que llevar datos de un formulario previo, pasar por aqui, mostrarlos, verificarlos y despues firmarlos con autofirma, pues no es capaz. Basicamente hemos probado TODO lo que se puede probar, 3 navegadores distintos, reinstalar Autofirma, reinstalar JAVA y NADA ha funcionado.

Lo unico que me ha funcionado en este ocasion y en otra previa con la administracion de mi region por el MISMO problema ha sido usar un Windows 7, asi de facil y de complejo a la vez, ya que TODAS las aplicaciones que intervienen en este proceso son las MISMAS para Windows 10 y Windows 7, misma aplicacion, misma version y mismo procedimiento, con Windows 10 es IMPOSIBLE y con Windows 7 a la primera. Lo cojonudo es que el verificador de la DGT lo da todo OK, pero no…

Yo no se que ocurre con Windows 10 a la hora de enlazar con rec.redsara y el autofirma, hay equipos que lo hacen bien, y otros no hay forma humana, y he visto todas las combinaciones posibles entre la version del SO Windows 10 y las aplicaciones y ninguna funciona cuando falla, acabas antes usando otro equipo y si es con Windows 7 mejor.

Si alguno tiene informacion de por que ocurre esto agradeceria que lo compartiese con el resto de la humanidad por que puede llevar a suicidios.

Tambien podriamos echar un vistazo al manual de usuario REC de 38 paginas, ir a las ultimas y vereis que fiesta hay que hacer para que “en teoria” funcione, cosa que con Windows 7 NO hace falta, dile a un usuario que configure el navegador a este nivel…. estais como putas cabras.

Un saludo a la DGT.

MuR3

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