Hotmail: “Tu cuenta se ha bloqueado”. Que hacer cuando no puedes introducir ni el movil ni otro correo electronico para desbloquearla. Solucion, probada

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Un dia te levantas por la mañana, vas a consultar tu fantastico correo de hotmail y… MADNESS!, no puedes entrar y un interesante mensaje en pantalla te dice que la cuenta esta bloqueada, pero bloqueada de verdad, nada de un bloqueo temporal, no, no. “TU CUENTA ESTA BLOQUEADA“. Punto.

OMG!, ¿que haces ahora?, la logica aplastante seria darle al boton que pone “Continuar“, muy bien, veamos que pasa ahora:

¿Como quieres recibir el codigo?, – ufff!! menos mal -, piensas, voy a escribir otra direccion de correo para que me envien el codigo y asi…. ¡ZAS EN TODA LA BOCA! no puedes poner otra cuenta de correo ¿no? te empiezan a entrar sudores en frio, eso te pasa por usar una cuenta de hotmail para tus cosas importantes. Solo puedes seleccionar la cuenta de correo que esta bloqueada ¿pero que sentido tiene eso si no puedes entrar en ella? Ninguno, ¿o no lo ves? es hotmail…

El siguiente paso logico en tu ataque de ira y panico es buscar en google “me han bloqueado la cuenta de hotmail” o tambien podrias escribir “como desbloquear cuenta de hotmail“, despues de pasarte cerca de 1 hora entrando en foros y webs en donde se habla de enviar un codigo al movil, de responder unas preguntas y no se cuantas gaitas mas, no eres capaz de hacer nada, simplemente por que tu no puedes poner un numero de movil para que te envien nada.

¡Alto!, he descubierto los foros de soporte de Windows Live, estoy salvado…- que va – en los foros no responde nadie, por eso es un correo gratuito, decenas de personas preguntan desesperadas como desbloquear la cuenta de hotmail como zombies y como zombies son tratados.

Pero… entonces…- sollozas y te cagas en todo lo que puedes, pero sigues sin poder entrar en tu cuenta guapo_delsur69@hotmail.com, cuenta que usas para enviar tu CV, gestionas tu negocio con ella… muy adecuada…

Deja de sufrir y sigue el link que se corresponda con tu caso pichon:

Estimado usuario, le recomendamos seguir estos pasos para validar y le recordamos que este es un procedimiento por el cual todo cliente tiene que pasar:

1. Para realizar la validación vía movil (disponible en algunos países), Haga clic aquí.

2. Si presenta problemas con la  validación vía movil, Haga clic aquí.

3. Además, es conveniente y para su mayor seguridad, puede realizar el proceso de cambiar la contraseña. Haga clic aquí.

Espero que solucione el problema con su cuenta de correo.

En teoria, tu estas leyendo mi  blog por que no puedes meter el movil ni otra cuenta de correo alternativa, por lo tanto tu seleccion debe ser la numero 2.
Este link te llevara a un extenso formulario con un monton de preguntas y campos, los cuales tendras que rellenar dando la mayor cantidad de informacion posible, y que sea verdad logicamente, para que verifiquen que tu eres el dueño de la cuenta de hotmail a la cual no puedes entrar.

Despues de rellenar el formulario y darle a “Enviar“, te llegara un mensaje a la cuenta de correo electronico alternativa que has puesto como direccion de contacto, es el siguiente:

Gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Windows Live.   Hemos recibido tu pedido de restablecimiento de cuenta para la cuenta guapo_delsur69@hotmail.com El número de incidencia para este pedido xxxxxxx. Nuestros profesionales de soporte validarán las respuestas que has ingresado en el formulario de restablecimiento de cuenta. Si pueden verificar que eres el dueño de la cuenta, un mensaje de restablecimiento de contraseña será enviado a esta dirección de correo. Sin embargo, si no pueden validar que eres el dueño de la misma utilizando la información brindada, una notificación será enviada por mensaje de correo. Este proceso de validación puede demorar hasta 24 horas hasta ser completado.   Por favor no respondas a este mensaje. Las respuestas son redirigidas a una casilla de correo no monitoreada.  Muchas gracias,

Equipo de ayuda de Windows Live.

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA

Ahora solo te queda rezar y esperar, por que pueden pasar dos cosas; una de ellas es esta:

Recientemente hemos recibido una solicitud para recuperar tu cuenta de recientemente. Desgraciadamente, no podemos verificar la titularidad de esta cuenta con la información que nos has facilitado. Microsoft se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de tu información personal, y estamos comprometidos en protegerla. Por lo tanto, hemos bloqueado tu cuenta hasta que podamos verificar que eres es el auténtico titular. Esto impedirá cualquier uso de la cuenta  y la protegerá de cualquier uso malintencionado.

Te pedimos que, por favor, nos envíes un formulario de verificación de cuenta
Lo más sencillo es que vuelvas a completar un nuevo formulario, con la información más detallada que pueda aportarnos. Cuanta más información incluyas, más posibilidades tendrás de recuperar el acceso a tu cuenta. A continuación incluimos varios pasos para ayudarte a rellenar dicho formulario de la forma más precisa posible.

> Completar un nuevo formulario

Consejos útiles:

  • Responde al máximo número de preguntas que puedas.
  • Usa la información que nos facilitaste al crear la cuenta, o cuando la actualizaste.
  • Envía el formulario desde un ordenador que uses con frecuencia.
  • Te pediremos una lista de las direcciones de correo electrónico que hayas usado recientemente y de los asuntos de tus correos más recientes. Pide ayuda a familiares, amigos o contactos de trabajo para confirmar sus direcciones de correo electrónico y que te digan los asuntos de los tres últimos correos que te hayan enviado.
  • Asegúrate de usar el dominio correcto de su cuenta, como hotmail.com, live.com, o xbox360.com. Ten en cuenta que tu dirección de Hotmail o Windows Live puede ser específica de tu país. Por ejemplo, puede que tu dominio sea “hotmail.es” en lugar de “hotmail.com”.

Preparado?

> Completa un nuevo formulario
Gracias,

Equipo de soporte de Microsoft

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA

Quiere decir que no han podido verificar que tu, eres tu, por lo tanto la solucion que nos dan es que seamos mas especificos, mas concretos y que aportemos mas informacion en el formulario. Toca volver a rellenarlo todo otra vez y enviarlo de nuevo.

El dichoso formulario, es la UNICA via para conseguir desbloquear tu cuenta si te encuentras en esta situacion, personalmente yo conozco a varias personas que les ha pasado y han tenido que enviar el formulario varias veces hasta que han podido desbloquear la cuenta.

¿Es una mierda? Si, ya no tienes excusa para usar Gmail.

MuR3

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33 comentarios en “Hotmail: “Tu cuenta se ha bloqueado”. Que hacer cuando no puedes introducir ni el movil ni otro correo electronico para desbloquearla. Solucion, probada

  • el 03/06/2012 a las 12:40
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    Me pasó lo mismo, mi cuenta de recuperación era un email antiguo e inaccesible y no podía recibir el código, rellené el formulario y me la desbloquearon. Lo curioso del tema es que una vez desbloqueado piensas, voy a dejar las cosas bien hechas, un email de recuperación que funcione y un teléfono móvil para recibir el código por si vuelven a bloquearme… no, no se puede! Para hacer esos cambios necesitas confirmarlos con el email de recuperación que no funciona!! WTF!!

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    • el 06/06/2012 a las 8:31
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      Lo mejor que puedes hacer es redireccionar la cuenta de hotmail a una cuenta de Gmail, yo lo tengo asi desde hace años y jamas he tenido ningun problema, ni de bloqueos, ni de mal funcionamiento, ni de nada. Gmail rulez.

      Un saludo.

      Respuesta
      • el 23/01/2013 a las 14:25
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        como puedo hacer eso de direccionar mi cuenta de hotmail a gmail cuando la cuenta de hotmail me la bloquearon desde fines de agosto del año pasado y no la he podido recuperar

        Respuesta
    • el 14/09/2012 a las 22:53
      Permalink

      Lamentablemente, los pasos a seguir los debe realizar el usuario afectado.

      Un saludo.

      Respuesta
  • el 09/11/2012 a las 17:33
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    por fi solicitu que me desboque en mi cuenta por fi me es util y megusta en hotmail mas

    Respuesta
  • el 23/01/2013 a las 14:26
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    como puedo hacer para redireccionar el correo de hotmail a gmail cuando la cuenta de correo hotmail esta bloqueada

    Respuesta
  • el 24/01/2013 a las 18:44
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    Hola Monica.

    no puedes redireccionar el correo si tu cuenta de hotmail esta bloqueada, debes desbloquearla primero y luego dentro de la cuenta, redireccionar el correo.

    Un saludo.

    Respuesta
  • el 10/02/2013 a las 20:23
    Permalink

    hola no puedo recuperar mi cuenta primero me dijo que alguin mas la estaba usando despues sabe cuantas veces envie formularios y todo y no he podido recuperarla por que realmente no recuerdo tanats cosas para rellenar en le formulario me podrias ayudar me urge de vdd gracias saludos

    Respuesta
  • el 22/02/2013 a las 0:55
    Permalink

    no puedo entrar en mi cuenta porque esta bloqueada por favor es urgente ayudenme gracias

    Respuesta
    • el 01/03/2013 a las 0:22
      Permalink

      Tienes que realizar los pasos descritos, no existe otra forma de recuperar tu cuenta de correo.

      Un saludo.

      Respuesta
  • el 26/02/2013 a las 15:07
    Permalink

    necesito recuperar mi cuenta ,no puedo entrar en mi correo que es bernardita-navarro @hotmail.com pongo la contraseña y me dice que no es valida , porfavor demen la obcion de cambiar la contraseña asi recupero mi correo ,espero respuesta urgente muchas gracias ,en el correo que me puede mandar la informacion es bernuchs_tdf@hotmail.es ahi me pueden mandar la informacion que necesito gracias

    Respuesta
    • el 01/03/2013 a las 0:24
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      La unica forma de recuperar la cuenta es realizar los pasos descritos hasta que lo consigas.

      Un saludo.

      Respuesta
  • el 31/03/2013 a las 20:30
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    He intentado recuperar mi cuenta, pero realmente solo uso hotmail para recibir correos, no suelo enviar, tampoco he tenido otras contraseñas…
    Así que cuando envío el formulario me mandan un mensaje diciendo que no han podido verificar que soy yo porque hay muy pocos datos. Algún consejo para que pueda recuperarla?

    Respuesta
    • el 31/03/2013 a las 22:20
      Permalink

      La unica forma de que te devuelvan el control de tu cuenta de hotmail, es enviar todas las veces que sea necesario el formulario cumplimentado, no existe otra opcion.

      Un saludo.

      Respuesta
      • el 14/11/2019 a las 1:46
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        No he podido desbloquear mi cuenta en hotmail.lo unico que envian son formularios y he enviado mas de 30 y nada ya estoy desesperada me urge desbloquearlok lo mas pronto posible

        Respuesta
        • el 15/11/2019 a las 14:42
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          No existe otra manera mas que mandar los formularios los mas completos posible.

          Respuesta
  • el 07/04/2013 a las 2:44
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    hola me encuentro en una situacion que tambien se me a bloqueado mi cuenta pke alguien entro y a saber lo que me izo y ahora no puedo entrar e rellenado varias veces la solicitud y todavia no me a llegado respuesta y sigo sin poder entrar. muchas gracias por vuestra atencion

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    • el 07/04/2013 a las 19:17
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      Como os comento mas arriba, la unica forma es enviar el formulario hasta que os devuelvan el control de vuestra cuenta.

      Pedir ayuda a vuestros contactos para que os den informacion.

      Un saludo.

      Respuesta
  • el 23/04/2013 a las 3:27
    Permalink

    hola simepuden ayudar arrecoperar micuenta

    Respuesta
  • el 09/08/2013 a las 12:06
    Permalink

    Me parece increible que contestas a todos igual.Que tenemos que enviar el formulario.Te han explicado todos y todas que hemos enviado el formulario y que no han debloqueado nuestras cuentas.Si sabes otra forma, dinos .

    Respuesta
  • el 09/08/2013 a las 13:40
    Permalink

    Lo que me parece a mi increible es lo siguiente:

    1 – Que useis cuentas de correo de Hotmail
    2 – La comprension lectora de algunos visitantes es bastante limitada o nula.

    NO EXISTE OTRA FORMA DE RECUPERAR LA CUENTA SI NO HABEIS CONFIGURADO PREVIAMENTE UN NUMERO DE TELEFONO MOVIL O CORREO ALTERNATIVO.

    El formulario es la unica forma de hacerlo, y debeis enviarlo tantas veces como os lo pidan hasta que os devuelvan la cuenta.

    Yo no me invento nada y esto esta probado con 5 cuentas diferentes. En unas con el envio del formulario una sola vez ha sido suficiente, en otras lo tuve que enviar hasta 6 veces y otra ha sido imposible de recuperar.

    Esto es asi, os invito a releer el post y que os fijeis en los links y correos que estan copy/paste.

    Un saludo.

    Respuesta
  • el 12/08/2013 a las 2:52
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    oye desde ayer eenvie el formulario 5 y me dicen que en 24 me ivan a llamar en mie el formulario a 2 cuentas reviseo hoy y nada hasta cuantos dias me lo mandan

    Respuesta
  • el 25/08/2013 a las 5:14
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    quiero el codigo de seguridad en viamelo

    Respuesta
  • el 13/09/2013 a las 1:22
    Permalink

    quiero que me desbloquen mi correo hotmail.com

    Respuesta
  • el 24/09/2013 a las 23:20
    Permalink

    Me ha pasado hace poco y me siento realmente engañado.

    Llevo usando esa cuenta unos 12 años y nunca me había preocupado si mi nombre estaba bien puesto,ni mucho menos la fecha de nacimiento ni ninguna información que piden al principio.
    Tampoco la he usado para mandar correos recientemente,ni mucho menos he creado carpetas dentro del mismo hotmail.

    Entonces,CÓMO VOY A DESBLOQUEARLA!!! si ni yo mismo sé lo que puse en su día.
    Dudo muchísimo que sea el único que no tengo ni pajolera idea de que contestar en el cuestionario,pero me han jodido de verdad.

    Así que nada,a intentar averiguar qué puse cuando tenía 10 años en un cuestionario.

    Me parece lamentable,pero qué se va a hacer,cuenta de gmail creada y para adelante.No volveré a usar aunque la recupere ni de loco.

    Un saludo.

    Respuesta
    • el 26/09/2013 a las 0:07
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      Lo mejor que puedes hacer es mandar a tomar por culo hotmail y hacerte una cuenta Gmail, yo fui lo que hice hace años.

      Un saludo y gracias por compartir tu experiencia.

      Respuesta
  • el 30/09/2013 a las 2:47
    Permalink

    en outlook use el formulario pero me envia un codigo ala cuenta que no puedo acceder ya que me pide que verifique si soy yo el propietario envio el formulario recibo el codigo pero nose donde ponerlo o como canbiar el email de seguridad por el que recibi el codigo

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    • el 03/10/2013 a las 23:03
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      Puedes poner una copia del mail en donde te envian el codigo, normalmente te ponen la direccion para ingresarlo.

      Cabe decir, que el codigo se debe meter nada mas se recibia pues caduda pasado un tiempo.

      Un saludo.

      Respuesta
  • el 30/06/2015 a las 21:16
    Permalink

    Qué pasa cuando ya llenaste el formulario 2 veces y te dicen que tu cuenta no ha sido verificada? Qué más se puede hacer

    Respuesta
    • el 01/07/2015 a las 15:07
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      Seguir con el formulario, no hay otra opcion, aunque un conocido de un amigo de un colega, me dijo que habia llamado a Microsoft Iberia y que le habian devuelto su cuenta de correo…

      Respuesta

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