Este equipo no dispone de la compatibilidad con el software USB necesario para permitir la instalacion. Solucion.

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Un mensaje chocante este que nos aparece al instalar el software completo de ciertas impresoras HP, en este caso concreto una HP Officejet Pro 4500 sobre un Windows 7, como siempre, bajamos el instalador completo y actualizado de la web oficial de HP y nos disponemos a instalarlo, pero nos aparece esto y no podemos continuar.

Antes de volverte loco bucando drivers para los puertos USB de tu placa/portatil o cambiando el cable USB de puerto y volviendo a probar, ya te cuento que no vas a lograr nada, pues el error/problema/fallo esta en el paquete de HP, no en tu equipo.

¿Como solucionamos esto? Sencillo, una vez que se sabe claro.

Despues de bajarnos el driver completo de HP, se tiene que descomprimir, cambiar la ruta por defecto a una que tengais localizada, por ejemplo en el escritorio:

Cambiar la ruta por defecto a una que localiceis

Despues de que descomprima, no ejecuteis nada, buscar el ejecutable usbready.exe y cambiarle el nombre a uno cualquier usbready.exe.old por ejemplo.

Cambiar nombre al ejecutable usbready.exe

Una vez hecho, ya podeis ejecutar el setup.exe con normalidad y la impresora se instala perfectamente y no vereis ni rastro del anterior mensaje. La pregunta es ¿que hace ese ejecutable exactamente y por que da ese fallo? No tengo ni idea, eso preguntarselo a los ingenieros de HP, yo os doy la solucion.

Un saludo.

MuR3

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