El DVD incompatible con el ordenador

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Nos dan aviso de un equipo que al meter un DVD en el lector/grabador, salta un pantallazo azul. El que os muestro en la imagen:

pantallazo azul
Interesante situacion, dispongome a realizar las siguientes pruebas para determinar el origen del problema y proceder a su solucion.

– Lo primero que hago es meter otro CD en la misma grabadora SATA, el CD lo lee bien, sin problemas.
– Siguiente paso, pongo otra grabadora SATA en el equipo y meto el DVD problematico, sorpresa, pantallazo azul de nuevo.
– Siguiente, el DVD problematico lo meto en otro pc contiguo identico al que estoy revisando, para mi sorpresa el DVD se lee bien, sin ningun problema en otro equipo
– La grabadora no puede ser, por que cualquier otro CD/DVD que se meta, lo lee perfectamente.
– El DVD problematico con este pc no es, ya que en otro PC se lee bien.
– Hice varias pruebas con la RAM, quite un modulo 2x2gb y arranque, probe el DVD, pantallazo.
– Misma operacion con el otro modulo, pantallazo
– Misma operacion intercambiando los modulos de slot, pantallazo.

La solucion, el DVD es incompatible con este PC, asi de facil.

Si alguien tiene alguna idea, sugerencia o dato que me pueda ayudar a aclarar este hecho tan curioso, le estare agradecido.

Un saludo al usuario del equipo.

Por si alguien lo pregunta, si he buscado el error del pantallazo en Google, y aparecen desde problemas con la grafica, hasta infecciones de virus…

MuR3

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5 comentarios en “El DVD incompatible con el ordenador

  • el 24/10/2014 a las 16:12
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    alguna idea.. pues …

    arrancar modo a prueba de fallos, y leer el dvd con la opcion EXPLORAR.
    luego ejecutar como administrador

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    • el 25/10/2014 a las 21:39
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      Hola.

      El tema no es poder ver el contenido una sola vez, sino poder verlo de continuo, ya que es un DVD con una aplicacion y una base de datos que se ejecuta sin instalacion desde el propio DVD y lo tienen que consultar varias veces al dia.

      La unica opcion es que el contenido se copie al equipo, cosa que no he probado, pero seria el unico camino aceptable.

      Un saludo.

      Respuesta
  • el 31/10/2014 a las 10:28
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    Es que ya sin el equipo es dificil investigar, pero un vistazo al visor de sucesos podría aclarar algo.
    Quizás el driver de la regrabadora podría estar corrupto (el genérico de windows), hacer un chk, probar con un disco duro nuevo a hacer una instalación limpia….

    Respuesta
  • el 31/10/2014 a las 10:28
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    En su día encontré una solución para muchos problemas con los DVD/Cd. Copio y pego de mi “biblioteca” particular:

    Start Registry Editor (Start, Run and type in regedit then click)

    Find “UpperFilters” and “LowerFilters” (and “UpperFilters.bak” “LowerFilters.bak”, if they exist) value under the following key in the registry, and delete it:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Quit Registry Editor.

    Reboot.

    NOTE: You might need to reinstall any CD recording apps you have, if they start to not work completely, after doing this.

    Suerte, y un saludo.

    Respuesta
  • el 31/10/2014 a las 12:33
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    Pero solo da pantallazo con ese DVD en concreto, cualquier otro disco lo lee bien. Es lo curioso del caso.

    Saludos.

    Respuesta

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