CANON Pixma MX700 error U052, cabezal incorrecto

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Hoy un usuario al que le damos soporte me irrumpe en mi tarea para comentarme “ya que estas aqui,¿ podrias mirar la impresora esta que no imprime y no sabemos por que?”

“Como no” – amado usuario – presto cual rocin me aventuro a investigar la falla que el usuario atormentado refiere. Inicio la impresora, una CANON Pixma MX700 que a la vista parecia nueva, no mas de 2 años de uso liviano, fundamentalmente para recibir y enviar faxes, y al finalizar el chequeo inicial, el mensaje no deja lugar a dudas, como podeis ver en la foto que he tomado para la ocasion:

ERROR U052, como os podeis imaginar, antes de destripar la maquina, pregunto al que mas sabe: Google, y observo con atencion que este fantastico error es un mal endemico de esta y otras impresoras de la marca CANON de similares caracteristicas.

Resumiendo para que no os agobieis, de un momento para otro, la impresora dice que el cabezal no es correcto,  nos invita a pagar casi 100 eurazos por la pieza en si y quiza asi la impresora vuelva a funcionar, pero he leido a varias personas que aun cambiando el cabezal el error no desaparecia.

Antes de darle la triste noticia al user, desmonto el cabezal, lo podeis ver arriba con P/N QY6-0700 y que podeis encontrar en Amazon por ejemplo. Se ve una simple pieza plastica con un circuito impreso por la parte posterior, similar a los cartuchos de tinta de HP, el cual se extrae de forma sencilla para su sustitucion.

Tras recopilar la informacion necesaria, le comento al usuario las soluciones:

1 – Dejar la impresora asi, de adorno ocupando espacio en la mesa

2 – Pagar 100€ por una pieza que no vale ni 10€ y esperar rezando que el mensaje desaparezca… o no.

3 – Tirar a tomar por culo la impresora e imprimir por otra que tienen a 5 metros y no enviar ni recibir faxes nunca mas.

Creo que van a optar por la opcion 3, en vistas del enfazo superior del user tras recibir la noticia de la muerte de su infrautilizada impresora.

Un saludo al ingeniero de CANON.

MuR3

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2 comentarios en «CANON Pixma MX700 error U052, cabezal incorrecto»

  • el 08/06/2013 a las 12:47
    Enlace permanente

    Opcion 4
    – facturar la revision del equipo con servicio minimo independientemente de las otras 3 opciones que opte.

    Respuesta
    • el 15/06/2013 a las 12:39
      Enlace permanente

      En este caso no procedia hacerlo, como me dijo alguien en su dia:

      Para vender teles, de vez en cuando hay que apretar algun tornillo.

      Un saludo.

      Respuesta

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