49.4C02 ERROR. Para continuar, apague y encienda.

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Hace unas semanas se me presenta este error que encabeza este post, escueto, frio, sin explicacion… 49.4C02 ERROR. Para continuar, apague y encienda. Me encanta la solucion que nos indica la propia pantalla de la impresora, una maxima en informatica/tecnologia, si no funciona o va mal, apaga y enciende, no falla. Logicamente despues de realizar “la solucion” que esta impresora HP nos indica, el error aparecia a los pocos segundos de estar la maquina “Preparada“. No digo el modelo de la impresora pues es un error generico que sale en todos los modelos de red, y la causa y solucion es esta.

Cuando tenemos una impresora de red grande, en una oficina/empresa/servicio donde pueden imprimir por ella mas de 15 ordenadores y estos ordenadores los usan entre 30 y 50 personas todos los dias, podemos entender que alguna impreson falle, se atasque, alguien haga de ingeniero e intente hacer cosas que no sabe, etc, lo tipico, el pan nuestro de cada dia. Pero este no es el caso, en parte, pues este error es cuasado por un trabajo “encolado” en alguno de los 15 ordenadores que la impresora por alguna causa que yo desconozco no es capaz de procesar y falla, quedando el trabajo encolado eternamente e intentando imprimirse en bucle una y otra vez. Esta chorrada, que para algunos puede ser una tonteria, en un sitio donde hay 15 ordenadores es una putada gorda pues tienes que ir uno por uno mirando a ver cual es el ordenador que tiene el trabajo encolado que no sale por la impresora. No hay mas que eso, que lo sepais, a la impresora no le pasa nada, todo esta correcto, y normalmente estos problemas los dan los PDF grandes, de varios megas al imprimir por red pues parece que a la impresora le tarda mucho en entrar y da un timeout de espera y trabajo encolado.

Lo curioso es que los trabajos PDF de grandes dimensiones no tienen nada que ver con el trabajo que el PC o el usuario del PC deberia de estar haciendo, normalmente son recetas de cocina, catalogos de moda, apuntes de instituto para sus hijos… cosas de ese estilo, pero esto daria para otra entrada muy, muy entretenida sobre el buen uso del pc del trabajo y llegariamos a la conclusion de que el 90% de los problemas que se generan en un ordenador empresarial son causados por un uso que no esta relacionado con el trabajo.

Resumiendo, apagar la impresora, buscar el trabajo que esta “encolado”, eliminarlo y la impresora volvera a la vida sin mas.

Un saludo a mis usuarios.

MuR3

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2 comentarios en «49.4C02 ERROR. Para continuar, apague y encienda.»

  • el 13/06/2018 a las 11:10
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    El mismo problema en un cliente, aunque con otra impresora y por otro motivo, lo solucione poniendo una rutina autoejecutable que paraba la cola de impresion, borraba todo lo que hubiera en cola y la reiniciaba cada x tiempo… por si te sirve de idea… lo mismo ponerles un acceso directo en el escritorio “pulsar aqui cuando pete la impresora”

    saludos al tipo que satura la impresora 😛

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