Thermomix, lo que nadie quiere contar

thermomix

AVISO 05.10.2015 – LEER ANTES DE SEGUIR.

En vistas de que este post esta siendo bastante popular en las busquedas de Thermomix opiniones en Google y que los comentarios al respecto estan tomando una dinamica casi personal, me gustaria dejar claros unos puntos antes de que leas lo que aqui se va a exponer:

1.- Este post esta basado en una experiencia personal sobre la que se ha escrito una opinion, con mas o menos ironia, jugando con el humor y la satira en ciertos momentos para hacer mas amena la lectura del post entero, que a mi entender es extenso.

2.- En ningun momento se intenta menospreciar a la marca en cuestion o el aparto en si, sino mas bien, dejar clara mi postura sobre el, que no es la valida ni mucho menos, simplemente es la mia.

3.- Yo no vivo de NO VENDER Thermomix, no tengo ningun problema con la marca, simplemente planteo en mi espacio web mi experiencia, tal y como hago en decenas de ocasiones con decenas de aparatos que uso o pasan por mis manos y creo conveniente hablar sobre ellos, bien por curiosidad, bien por temas profesionales o personales.

4.- Si alguien se siente ofendido o injuriado, pido disculpas, no es mi intencion ni mucho menos, pero al contrario tambien quiero recibir un respeto, sino te gusta lo que lees, no lo leas, pero no insultes por el mero hecho de estar en desacuerdo conmigo o con otros lectores que opinan igual que yo y que su experiencia con la maquina y el SAT no ha sido satisfactoria.

5.- No he borrado ni borrare ni dejare de publicar comentarios de la indole que sean, no me escondo detras de un avatar para reflejar mi opinion, puedo estar equivocado o no, ya que una opinion es eso.

Gracias por leerme.

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Para los que no sepan que es una Thermomix, visitar este link antes de seguir, los que si lo saben, continuar leyendo.

Que hago yo aqui, hablando de un robot de cocina… ¿a que viene esto? Bien, el tema es un poco extenso, pero como el blog es mio, pues lo cuento.

Corria el año 1998 y mi madre fue a una presentacion tipica que hacen las representantes de Thermomix en casa de clientes o no de la maquina. Alla que fue y se trajo una, convencida de que necesitaba ese aparato para el dia a dia de una madre.

La maquina costo mas de 180.000 de las antiguas pesetas, por aquel entonces, y ahora tambien, es una pasta de cojones. El modelo exacto es una TM-21, con todos sus accesorios, como veis en la imagen de abajo, la imagen de cabecera de la entrada es el modelo nuevo, el TM-31

thermomix_tm21

Pues nada, las presentaciones comerciales, como su propio nombre indica, son eso, presentaciones-COMERCIALES, es para VENDER, hacer que la maquina sea una maravilla delante de gente que no sabe realmente que puede llegar a hacer la maquina ni que problemas pueden dar, por que eso no lo dicen. Solo te enseñan lo bonita que es, lo poco que ocupa y todo lo que puede hacer en un pis-pas. Hasta aqui, todo normal, te ponen los dientes largos y te endosan la maquina. Bien.

Llega mi querida madre con su nueva maquina a casa, lo primero que hace, CROQUETAS, que para lo UNICO que sirve es para hacer la bechamel, la maquina  no hace la forma de las croquetas, ni las empana ni las frie, pensamos que hace todo pero no hace una mierda.

Bueno, croquetas bien, tampoco nada del otro mundo. Siguiente receta, ARROZ CON LECHE, que tipico, estaba buena si, pero nada que haga valer su desorbitado precio, para amortizar a ARROZ CON LECHE y CROQUETAS el precio ya puedes hacer miles.

El libro de recetas que acompaña a la maquina es una pasada, esta estudiado para que pienses que puedes hacer todo eso en un momento, con los tacones y la permanente y sin manchar nada. Ja ja. Ante todo, decir que esta maquina no es programable, es decir, no le puedes decir empieza a calentar a tal hora o dentro de 5 horas, no, tienes que estar alli con ella, no es una olla programable al uso, por lo que su uso se limita a ocasiones especiales para preparar algun plato raro, no para las comidas diarias de una familia en donde todos trabajan y no tienes 1 hora y media todos los dias para ponerte a jugar con la maquinita. Como mi madre es muy practica, la Thermomix quedo olvidada en un rincon hasta que fue al desvan. Recordemos que la maquina se uso DOS VECES, un maximo de 3 horas.

Y esto que yo creci, compre casa, me case, hijos…. año 2014 y encontre la Thermomix. Mi mujer que es cocinitas y le gusta hacer cosas ricas y probar nuevas recetas, pues me dijo que la subiera a casa para preparar alguna tarta. Ademas ella es celiaca, y parece ser que hay bastantes recetas online para preparar bolleria sobretodo para celiacos con esta maquina. Pues nada, la ponemos en casa y hace una tarta que no recuerdo el nombre, pero no le gusto mucho hacerla con la Thermomix por que le vaso no es un cuenco al 100% y las cuchillas no amasan como se espera, queda mucha masa abajo, hay que sacarla con la espatula, etc, en fin, que no era util y estaba pensada para eso. Nada , la limpiamos y otra vez al desvan. Recordemos el uso total de la maquina hasta ahora, 3 veces y 5 horas, tengamos esto en cuenta.

Pasaron unos dias y mi mujer me comento que tenia ganas de una amasadora de verdad para hacerse su pan, sus bollos y su reposteria para celiacos. Pero el precio de estas maquinas, no es como el de una Thermomix, pero bueno, habia que usarla a menudo para sacarle partido.  Escogio la maquina de BOSCH MUN 54520, azul celeste con varios accesorios. Lo compro en Amazon, pero con el trato de poder vender la Thermomix para compensar, ya que de segunda mano esa maquina se vende entre 300/350e. Me parecio una buena idea.

 Entre medias de esto, llego la BOSCH, la verdad que es una maravilla, veremos como se porta con el tiempo y que tal responde el SAT, pero eso es otra historia, ahora llega lo bueno.

Tenemos una amiga que recientemente se ha hecho comercial de Thermomix, y que nos comento que la “casa” nos compraba la maquina vieja si comprabamos el modelo nuevo. La respuesta fue negativa, pues no queriamos una Thermomix para nada, que ya la vendia yo por internet. Al parecer la TM-21 es una maquina bastante buscada por la casa por que es mejor que la nueva, se averia menos y las piezas son mas duraderas, y normalmente las tienen en los restaurantes desde hace años y son las que usan, no quieren cambiarla por la nueva, asi que la casa las recompra en su plan renove siempre y cuando te lleves una nueva. Dan 300€, lo justo para la BOSCH.

Como no queriamos una nueva, nuestra amiga, como favor, si vendia alguna Thermomix nueva a algun cliente, llevaria la nuestra como que se la dio el cliente y asi poder favorecernos del plan renove. Todo parecia un plan genial.

Llego el dia, nuestra amiga vendio un par de Thermomix nuevas a varios conocidos y se llevo nuestra vieja pero sin apenas uso TM-21. Al dia siguiente nos llama, que la Thermomix TM-21 no funciona, la probaron en el taller oficial y tiene la placa base quemada.

Que cosas pasan ¿verdad? que coincidencia de la vida mas interesante. Osea, una maquina con 5 horas de uso, y resulta que tiene la placa base quemada. Claro, claro…

Me olia mal todo el tejemaneje de Thermomix con su politica de vendedores-comerciales, que todo era maravilloso, que somos los mas guapos…. eso podria ser antes de existir internet, ahora estan saliendo a la luz casos de cliente que despues de pagar la pastaza que vale la maquina, les mandan a la mierda por que su servicio POST-VENTA es de risa. Para muestra varias webs en donde se ilustran los casos de gente:

Quejas de Thermomix Problemas variados con Thermomix
Problema con la pesa

y otros muchos sitios que podeis encontrar, el problema no es que la maquina falle, que todas lo hacen, sino comprender la relacion de fallos y precio de la maquina. En infinidad de ocasiones la maquina fallaba al siguiente dia de haberla usado, cosa un poco curiosa tratandose de un equipo que vale mas de 1000€, y eso siempre dando gracias a que esta en garantia, el problema viene cuando se acaba la garantia, que las piezas son caras no, lo siguiente.

Por ello, he encontrado un SAT en Alicante que se dedica a reparar estas maquinas a un precio razonable, y si se te estropea la placa base no te cambian entera y te cobran 200€ como me querian hacer a mi, sino que reparan la placa base soldando lo que haga falta.

http://www.tienda.sator.es/
Aqui el blog en donde explican un poco las reparaciones que hacen: http://repararthermomix.es/thermomix/

Sin lugar a dudas, todo un mundo por descubrir, y pagar lo que haga falta, sino la maquina a la basura.

Resumiendo  y acabando, ¿a que venia este post? A que yo como consumidor y con un pelin de experiencia en lo trata con SAT y talleres, es de cajon que se exige un servicio tecnico post venta de la maxima calidad posible para un producto que no vale 50 ni 100 ni 200€, vale 1000€. El SAT y la atencion tienen que ser sublimes.
Otro punto que me gustaria destacar es la velocidad brutal con la que se desgantan las piezas de “desgaste”, como unas cuchillas de semejante aparato, se desgantan a los 6 meses de un uso normal y te calcan 60€ por el cambio. A mi modo de ver, la maquina si tienes suerte y la sabes usar, hace mucha cosas, nadie lo discute, pero como te toque la “negra” vas a sufrir mucho por algo que no deberia de fallar tan a menudo ni ser tan caro de mantener.

Por ultimo, os dejo con unas declaraciones de un ex-tecnico de Vorwerk en España, a tener en cuenta:

Quisiera informar a los clientes del robot de cocina Thermomix, como antiguo técnico reparador con experiencia de 1 año y medio en Vorwerk España, que el modelo anterior Tm-21 es bastante mejor en calidad de materiales y funcionamiento que el más nuevo y caro TM-31, éste último con piezas y componentes fabricados en plástico, y con fallos frecuentes de fábrica en la placa de potencia, la placa frontal, cuyos números se borran demasiado fácilmente, y el potenciómetro. Cambiar la placa de potencia, si ya está fuera del plazo de garantía, puede suponer un coste de más de 180 euros, pues los procedimientos de reparación de Vorwerk indican que hay que cambiar la pieza-módulo al completo. No se hacen soldaduras ni se realizan pequeñas reparaciones chapuceras de cables. Recomiendo a los consumidores de esta marca, que hagan uso de quejas y reclamaciones, pues Vorwerk, por evitarse problemas y mala imágen, suele ceder a éstas y trata de satisfacer al cliente.
La Red de Ventas es buena para vender (aunque la venta real es el boca-a-oreja del cliente, la vendedora no tiene tanta mérito), pero mala para informar del mantenimiento y el seguimiento técnico de esta máquina tan cara. Las presentadoras-comerciales pretenden a toda costa vender la nueva Thermomix tm-31, incluso comprando el anterior modelo en una operación renove que no aconsejo al cliente, pues si tiene una Th-3300 o una Tm-21, consérvela todo lo que pueda mientras haya piezas en el mercado. Si Vorwerk retira esas piezas por su avaricia comercial, por favor, pregunten en el mercado de segunda mano o vayan a talleres de barrio. Pero no les aconsejo que compren el nuevo modelo porque en menos de dos años, tendrán que cambiarle probablemente, las cuchillas, la placa de potencia o la placa frontal, con los inconvenientes que esto conlleva. Además, el servicio de reparación se ha centralizado en una nave industrial de San Fernando de Henares, donde se repara a destajo, y eso ya está mermando la calidad de las reparaciones, además del riesgo que conlleva el transporte de los thermomix desde las delegaciones de venta al centro de reparación, que incrementa también el tiempo de espera. Para finalizar, recomiendo al cliente interesado en robots de cocina, que miren y sopesen otros productos similares de otras marcas, cuya relación calidad-precio es mejor, y que no incrementarán su coste con las abusivas comisiones que se llevan las presentadoras-comerciales de Thermomix.

Un saludo a nuestra amiga de Thermomix

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131 Responses to “Thermomix, lo que nadie quiere contar”

  1. david dice:

    Bueno es saberlo, yo tengo la tm21, heredada de mi madre que si le daba uso, yo la uso habitualmente, aunque si no la tuviera no me la compraría, es una máquina que esta bien pero tampoco para gastarse los 1000€ que cobran.

    Decir que en mi caso concreto la máquina si que ha salido buena tiene ya 15 años encima y no ha tenido ninguna avería.

  2. []_MoU_[] dice:

    Pa’ gustos los colores amigo, mi madre lleva con ella 10 años y la utiliza a diario…

  3. yulkar dice:

    Cuando esta maquina esta en las cocinas de los mejores chefs del mundo sera por algo amigo….. Cierto es su alto precio pero quizás sea por que es un producto profesional introducido con mucho ingenio en el ámbito domestico.
    Yo tengo el primer modelo de mi madre con unos 15 años de uso sin un solo problema y seguro que no hace lentejas como dicen pero si otras muchas cosas….. te enumero algunas…. salsas, pures, masas varias, cremas, pica hielo, nata, mantequilla…
    Como ves todo muy orientado al sector profesional.

    Que la gente se confunda al comprar un producto profesional para su casa no lo hace malo.

    • MuR3 dice:

      Una cosa es que la gente se confunda por falta de informacion, y otra muy diferente es vender la moto y meterla doblada con esta maquina, que es lo que hacen en las demostraciones, en donde todo esta superpreparado para hacer 2 platos y un postre en 25 minutos.

      Hacen creer a quien no la conoce que es una maquina que hace de todo cuando no es cierto, hablando en el ambito del hogar.

      Otra cosa es el mundo profesional, que estoy de acuerdo contigo que es una maquina fantastica, pero es lo que es y para lo que es.

      No a todo el mundo le es util un aparato de este calibre para el dia a dia, y bajo mi punto de vista, cuando tienes que preparar algo “especial”, la relacion precio / uso de la maquina no lo compensa.

      Pero vuelvo a repetir, es mi opinion.

      Un saludo.

    • Anonymous dice:

      Pues gracias a thermomix mi vida es mucho más fácil…mi opinión hacia ella es favorable. La mía es tm5 y no me arrepiento de tenerla. Hago mis paellas, postres, empanadas, pizzas, yogures, comidas caseras para bebes incluso galletas para mi perro. Sin untar cocina y sin preocuparme de si se pega, se pasa o queda crudo.

      Yo pienso q depende del uso que uno quiera/sepa darle. Mi madre no sabe usarla pues no le ve utilidad, si uno no le pone empeño ni ganas pues es como todo lo q una compra que no le da utilidad. Me puedo comprar una tablet Apple q si no se sacarle provecho al sistema operativo mejor me compro una marca más barata….así que depende….

  4. maxi dice:

    hola, la verdad es que no se donde compraste la thermomix, pero en la vida ha costado 180000 de las antiguas pesetas, la actual son 980 euros, que no llegan a las 167000 y es el mayor precio que yo sepa hasta ahora…

    que producto cuando sale al mercado no tiene ningun problema….dime uno solo…y te dare la razon.

    yo soy ususario a diario he tenido los dos modelos y te aseguro que es un electrodomestico impresionante. eso si hay que utilizarlo…

    lo demas son habladurias, un producto del que el año pasado se vendieron mas de 100000 unidades despues de 10 años a la venta muy malo no debe ser para poder engañar a tanta gente. por favor informate bien de lo que hablas antes de exponerlo publicamente.

    un saludo y a cada uno su opinion…

    • MuR3 dice:

      Hola Maxi, gracias por aportar tu opinion.

      Mañana adjunto al post una foto del recibio de compra de la Thermomix del año 1999 con el precio de 180.000 pesetas (quiza un poco mas), y asi dejamos las bases ya claras para seguir debatiendo u opinando.

      Es una maquina impresionante PARA TI y para otra tante gente que la usa y que sabe lo que compra y para que lo compra y la necesita para una determinada funcion, como digo en respuesta a un lector un poco mas arriba.

      El volumen de ventas de un producto no es correlativo a su calidad ni mucho menos.

      Y si me suelo informar bien, basicamente por que yo he tenido una, tengo una amiga que es comercial de Thermomix y he tenido “trato” con el SAT de Thermomix en el cual de forma misteriosa la maquina dejo de funcionar…

      Cuentos los justos.

      Un saludo.

      • angel dice:

        creo que con todos mis respetos eres un ignorante, seguro que quemaste la maquina haciendo la masa mal , anda y sigue asi tirandole a una marca y fastidiando con mentiras y falsedades, paso de estas tonterias que cuentas, porque todo es eso un cuento, y respecto a lo del precio nunca ha costado lo que tu dices, ahora bien si lo pago tu mama a plazos pues puede que si pagara eso con los intereses, que no te enteras….., si la financias y pagas mas, pagas a la financiera, no es que el thermomix te cueste mas, aclara tus ideas, y sigue, sigue joe con el tio

        • MuR3 dice:

          Hola Angel.

          Ante todo gracias por escribir en mi blog. Sobre tus comentarios hacia la veracidad de lo aqui expuesto, te digo lo que ya comente, el que lo quiera creer bien, y el que no, pues tambien.
          Sobre el precio, ya me retracte sobre el diciendo que me habia equivocado, pero como pasa siempre con cierta gente que leo en los comentarios, solo veis lo que os interesa ver.

          Me gustaria que la gente que no tiene nada que aportar no escribiera, para ver payasadas y tonterias esta Tele5, mientras os invito a que sigais buscando recetas de Thermomix.

          Un saludo.

      • Sonia dice:

        La mía es del 99. Y costó 102.000 pesetas. Ni una reparación. Ahora después de más de 15 años no hace bien el contacto del peso. Xo sigo usándola. Y jamás tuve q cambiar nada. No está nueva. Pero va de maravilla.
        Para salsas, purés, picar, postres, zumos de frutas, gazpacho, bechamel, incluso tortilla!!! Y ahorras muuucho aceite!! Q tb cuesta pasta.
        Yo desde luego…la recomiendo!

    • MuR3 dice:

      Maxi te debo una disculpa sobre el precio de la Thermomix.

      En efecto su precio en 1998 era de 129.900 pesetas, acabo de localizar la factura.

      Al cambio serian como unos 800€, pero debemos recordar que es en 1998, hace 16 años, y no me parece moco de pavo.

    • celia dice:

      Yo tengo la TM31 desde hace un año y estoy encantada con ella pero ahora ha empezado a darme problemas en la función de amasado…después de tratar varias veces con el servicio técnico y la presentadora comercial he llegado a la conclusión de que el servicio post venta una mierda.

      • MuR3 dice:

        Hola Celia, gracias por dar tu opinion al respecto.

        Lo que cuentas es justamente lo que comento, la “comercial” no tiene ni idea de los posibles fallos de la maquina o de como repararla, simplemente te remite a un SAT central en donde, como bien dice SATOR, se limitan a cambiar piezas, no a reparar, cuando les parece dejan de fabricar las piezas y tu maquina, aun funcionando perfectamente, no se puede reparar en un SAT oficial.

        Es un negocio redondo.

      • amor martinez dice:

        Hola Si os metéis en la página francesa de la marca veréis que los aparatos vendidos 2012/2014 tienen un defecto del que se ocupa la marca

  5. Mónica dice:

    Hola, yo tengo la Thermomix desde hace 1 año, y mira por donde se me han roto las cuchillas. Voy al servicio técnico pensando que la garantía lo cubriría, y mi sorpresa es que según el “técnico” las piezas de desgaste solo tienen una garantía de 6 meses, vaya tomadura de pelo!!! Total que como todos los años me toque pagar los 62 euracos que me costaron las cuchillas, las 180.000 pesetas las supero rápido, eso rezando que no se me “desgaste” el motor que imagino que será más caro aún.

  6. Gio dice:

    yo la compre en 2000 y sin ella no hay empanada gallega, ni pizza, ni otras tartas, con ella disfrutaba la cocina (cosa que odio), he seguido recetas que nunca jamas haria…cada uno puede opinar lo que quiera pero con propiedad. He tirado mas aspiradores, incluso lavavajillas y lavadoras, y la thermomix alli entera…la volveria a comprar total la pague a plazos y ni lo senti.

  7. Anónimo dice:

    Se que es tu blog, y como tal puedes escribir lo que te da la gana eso está claro, pero que digas que la thermomix “no hace una mierda”… no dices nada más que payasadas, peor para vosotros que se gastaran ese pastizal para no usarla, más payasada todavía. Que no le habéis, o no habéis sabido cogerle el rollo, eso es otra cosa, pero no me vengas con tonterías y no es un simple robot de cocina. Nunca nadie ha dicho que haga de todo, sino que te simplifica la tarea de hacer ciertas comidas, que ahora no te voy a explicar, porque ni soy presentadora ni tengo tiempo para hacerlo. Simplemente creo que no tienes ni puta idea de lo que hablas…Más que nada porque has tenido una TM21 y las has usado tres veces, con tan poco uso que esperas, la placa quemada?????? a ver si tu mujer la usaba a escondidas y no te decía nada….

    • MuR3 dice:

      Hola Anonimo.

      Efectivamente es mi blog y escribo lo que me da la gana, y tu tambien eres libre de escribir lo que consideres oportuno sobre el post en cuestion.

      SI tengo puta idea de lo que hablo por que SI he tenido una Thermomix, tengo una olla programable y tengo una BOSH MUN, entonces si tengo puta idea de algo, otra cosa es que se te calienten las orejas al leer esto, ese no es mi problema.

      De las tres maquinas “ayudantes” de cocina que he tenido y tengo, la peor sin duda es la Thermomix pero con diferencia.

      Y digo, es MI opinion, humilde, pero es mi opinion en mi blog, y como ves por los comentarios de este mismo post, no soy el unico que piensa y opina asi, y si vas a los foros que he enlazado pues tambien veras que hay gente que esta hasta el culo de la maquinita.

      Lo que comentas sobre la placa quemada con tan poco uso, ¿que crees que es mentira? El propio SAT de la maquina me lo dijo, y la maquina desde que fue al SAT, funcionando perfectamente, y volvio no funciono mas. ¿Coincidencia? Puede. Pero mi Thermomix TM21 con 5 horas de uso no funciona, punto.

      Un saludo.

      • omegalion dice:

        Es que es lo que das a entender, que porque no le sacas partido a la maquina porque no te hace las croquetas, ya es un timo. Aprende a manejarla y solucionado, pero no eches la culpa a la Thermomix.

      • angel dice:

        pero tu que tienes una cruzada en contra de thermomix, jajajajj que tio mas pesado

      • angel dice:

        perdona pero no eres humilde eres tonto

        • angel dice:

          hola no me hace falta buscar recetas, lo que no puedes hacer es hablar mal de un aparato, llamale como quieras y echarle tierra encima habiendola utilizado tres veces, sigo pensando que te metes en terreno movidizo y que sepas que el extecnico de thermomix esta denunciado por la empresa y se le va a caer el pelo, espero que a ti tambien se te caiga por respaldar ciertos comentarios de este tipo, hay que ver lo que es rebuscar para apoyar una tonteria de que tu no utilizas la thermomix ejejeje, ojala, ojala estos comentarios tuyos lleguen al abogado de thermomix, ojala y tengas que indemnizar, jajjaj ojala

          • MuR3 dice:

            Hola de nuevo.

            Esto esta tomando un color bastante extraño, voy a ver si doy el tema por zanjado.

            1.- En ningun momento dije ninguna mentira sobre MI APARATO, es mas, aun lo tengo, guardado con todos sus componentes.

            2.- Este espacio es MI BLOG PERSONAL, y como tal dentro de unos limites morales y aceptables podre escribir lo que yo considere oportuno sobre lo que yo quiera, en este caso, mi experiencia personal con un aparato robot de cocina, en ningun momento se ha insultado o menospreciado a una marca, simplemente me remito a narrar mi propia experiencia, es mas, he vuelto a leer el post completo en varias ocasiones digo claramente que para entornos profesionales es una aparato excelente, pero para mi hogar no lo es.

            3.- Este espacio web, no sienta catedra de ningun tipo, ni mucho menos, y no se ha borrado ningun comentario del post ni lo hare, me gusta leer lo que opina la gente, pero con educacion y respeto. A mi X cosa me parece de tal forma por esto, esto y esto. ¿A ti no? Vale, me gustaria saber por que a ti si te gusta, pero llamar ignorante, tonto, etc, pues no es muy constructivo, ni para mi ni para los demas lectores.

            Sin mas, espero que quede claro una vez mas, que esto es mi opinion, y no es la unica en este sentido, logicamente que habra maquinas que lleven 20 funcionando, pero tambien las hay que no y aqui lo que se escribe es sobre el trato post-venta y el mecanismo de ventas, cuanto menos curioso, creo yo.

            Un saludo.

  8. MuR3 dice:

    Problemas con Thermomix: http://problemaconthermomix.blogspot.com.es/2009/02/quejas-problemas-etcc-con-thermomix.html

    Servicio tecnico NO OFICIAL de Thermomix en Alicante, cuesta la mitad que el oficial y NO TE ESTAFAN, NI TE ENGAÑAN: http://repararthermomix.es/thermomix/donde-estamos/

    Un saludito a mis queridos lectores.

    • angel dice:

      Hola crees si crees que esta captura que tengo no es un insulto, mira
      Problemas con Thermomix:

      http://problemaconthermomix.blogspot.com.es/2009/02/quejas-problemas-etcc-con-thermomix.html

      Servicio tecnico NO OFICIAL de Thermomix en Alicante, cuesta la mitad que el oficial y NO TE ESTAFAN, NI TE ENGAÑAN: http://repararthermomix.es/thermomix/donde-estamos/

      Un saludito a mis queridos lectores.

      Y DESPUES DICES:
      2.- Este espacio es MI BLOG PERSONAL, y como tal dentro de unos limites morales y aceptables podre escribir lo que yo considere oportuno sobre lo que yo quiera, en este caso, mi experiencia personal con un aparato robot de cocina, en ningun momento se ha insultado o menospreciado a una marca,

      CREO AMIGO QUE TE HAS METIDO DE LLENO YA EN UN FANGAL, COMO PUEDES DECIR QUE SON UNOS ESTAFADORES , O ES QUE YO LO QUE LEO ES CHINO, ESTAS LLAMANDO A UNA EMPRESA QUE ENGAÑAN Y SON ESTAFADORES, DESPUES DICES QUE EN NINGUN MOMENTO HAS INSULTADO O MENOS PRECIADO UNA MARCA, JAJJAJAJ
      QUE POCA LOGICA TIENES AMIGO CUANDO HABLAS, YO YA TE DIGO LO QUE PIENSO QUE TE HAS EXCEDIDO EN BUSCARTE APOYOS , Y UNA COSA TODO DEJA DE SER PRIVADO EN INTERNET CUANDO LO EXPONES PARA TODOS LOS PUBLICOS, RECUERDALO, LO TENEMOS TODO, TODO GUARDADO, SALUDOS

  9. rpt dice:

    Hola, alucino con el post; tenemos la thermomix, eso sí, el modelo nuevo, desde hace dos años con absoluta satisfacción; es más, ahora hacemos más tipos de comidas que antes.

    ¿Será que le crearon demasiadas expectativas? Es una herramienta para la cocina y no hace milagros, eso sí, hace cosas que no se encuentran en otros equipos.

    ¿Se han tomado la molestia de aprender cómo se usa? En mi entorno muchos amigos tienen la thermomix y todos la usan con satisfacción. Hasta ahora no he oído de nadie que despotrique sobre este aparato, salvo este post, que, por cierto, lo he encontrado por casualidad porque he oído que Vorkek va a sacar un nuevo modelo ya.

    Saludos.

  10. gloria dice:

    Muy respetable tu opinión pero no estoy de acuerdo con ella al menos en su totalidad. Es cierto que el último modelo es peor que el anterior, pero lo que no es cierto es que no sirva para el día a día de una familia. A mi me sirve, la uso casi todos los días y no solo para hacer croquetas sino para cocinar. Ayer por ejemplo hice un solomillo al vapor y cebolla confitada que comeremos hoy. Puede hacer comida de lo mas normalista hasta la mas sofisiticda y si no quieres freír o asar puedes hacerla al vapor con el accesorio varoma

  11. Mar dice:

    Está claro que cada cual habla desde su propia experiencia, en base a eso las opiniones pueden ser de lo más variadas. Pero desde luego me parece que no tienes mucho criterio a la hora de criticar este producto, puesto que si la has usado sólo 5 veces (dicho por tí en este post), es imposible que hayas podido llegar a comprobar ni un mínimo de lo que puedes realizar con ella (igual que si hablaras maravillas sin apenas haberla usado, tampoco sería coherente).
    El caso es que si puedes hacer muchísima variedad de cosas, si que facilita la realización de recetas que, a mano, serían más trabajosas… el caso está en saber usarla y saber sacarle partido, cosa que en 5 usos no has podido aprender. Esto sería comparable a adquirir un smartphone de gama alta y no molestarse en investigar y aprender a manejar todas las opciones que este te ofrece, en ese caso está claro que serían los 500 euros peor gastados de mi vida, porque sólo para llamar y mandar whatsapp basta con uno más sencillito y económico.
    No te hablo desde ninguna relación con la empresa que vende Thermomix, simplemente como alguien que la tiene en su cocina desde hace años (habiendo pasado por 2 modelos diferentes) y que le saca mucho partido, ya que hago mi propio pan, toda clase de recertas de lo más variadas sin más limite que mi propia imaginación o ganas de cocinar y lo que es más importante, mi hijo con intolerancia a ciertos alimentos puede comer helados de todos los sabores imaginables, gominolas,fiambres, yogures, etc… y todo gracias a que con este electrodoméstico se lo puedo realizar yo misma y, a mi parecer, de manera muy sencilla (es seguir unas instrucciones paso a paso, te dan todo mascadito, así que no hace falta ser Arguiñano para poder hacer ciertas cosas, simplemente es cuestión de usarla y no hace falta ser una lumbrera para saber hacer, sólo es ponerse).
    Y todo esto es sólo para que algunas personas reflexionen antes de lanzarse a ciegas a criticar, ya sea para bueno o para malo.
    Y claro que un comercial te vende la moto, es su trabajo, pero desde luego a mi me dijeron que ahorraría tiempo y en la factura de la luz y así ha sido, claro que eso lo comprobaría si de verdad le daba mucho uso y le sacaba partido. Cada vez uso menos la vitro y en mi caso el ahorro eléctrico si que ha sido posible.

  12. Cristina J.S. dice:

    Hola, bueno…tú cuentas tu experiencia, y sinceramente no coincide con la mía, la verdad. Tengo la 21 desde el año 98 y la 31 desde el 2008. En las dos ocasiones, la vendedora me estuvo haciendo un seguimiento continuado hasta que vio que la manejaba perfectamente y sin dudas. De hecho en la 21 el seguimiento fueron 6 meses. Ella iba a mi casa y me ayudaba. Yo estoy tan encantada con ella, que si no tuviera arreglo, me compraba otra aunque la pagara al plazo máximo que me permitieran. La 21 la uso menos porque la 31 es más cómoda y silenciosa. Sólo he tenido que cambiarle la goma de la tapa, que es como si uno cambiara la de la olla express a fin de cuentas, y el cubilete porque se rompió. Tanto una cosa como la otra me costaron unos 8 euros. De resto, ningún problema. Sobre el artículo del técnico, no sé si todo lo envían ahí para arreglar, pero un conocido se le estropeó la suya y se la dieron en 24 horas arreglada, y ya que estamos en Canarias, deduzco que se arregló aquí mismo y no fuera. No estará despechado este señor porque lo despidieron?? Todo se puede dar. Siento terriblemente la mala suerte que has tenido con ellas, pero de la gente que conozco que la tienen, que son muchísimas, no he oído ninguna crítica negativa sobre ella. De hecho coinciden en que es, a día de hoy imprescindible en su cocina. Para mí sí que lo es. Que no se usa todos los días del año, como dicen algunas personas?, bueno, yo no uso la lavadora o el lavaplatos todos los días del año, y no por eso los quito de mi casa. Para mí no le falta sino ir al super. Insisto. La volvería a comprar. Ah, y actualmente, tantos años después, la vendedora sigue atendiendo a mis dudas, y pasándome recetas cada vez que se lo pido.

  13. ASUN dice:

    Pues yo si que uso el lavavajillas , la lavadora , el horno , el aspirador y todos los demás electrodomésticos a diario (soy madre de familia numerosa) y nunca he tenido un sólo problema con ellos. Sin embargo no ha sido así mi historia con la thermomix. A los 4 meses de comprarla ya estaba estropeada, la carcasa agrietada y el motor no funcionaba). Lo peor no ha sido lo que me intenta cobrar el servicio tecnico,(160€) sino la desatención total y absoluta por parte de la marca , desde la jefa de zona, hasta el servicio de atención al cliente que sólo respondió con palabras groseras ante mis legitimas pretensiones de que la garantía cubriera los daños. Realmente desde mi experiencia personal desaconsejaría a todo el mundo que se gastara 1000 € en una máquina de hacer croquetas, qde calidad de tienda de chinos y cuyo servicio postventa es sencillamente inexistente. Sorprende la cantidad de experiencias buenísimas que encuentras en internet de tantas personas que saltan inmediatamente ante el primer comentario negativo que aparece y cuentan el sinfin de bondades de la máquina, cosa que no ocurre con el resto de electrodomésticos ¿No será que hay muchos intereses creados alrededor de la máquinita y mucha la gente que vive del asunto? .
    Por último , la thermomix no sirve para cocinar. En ningún caso en resultados sustituye a la cazuela de toda la vida. y si no que se lo pregunten a mis hijos, encantados de que haya dejado de usar la thermomix.

    Yo si conozco mucha gente que no la ha usado más que 3 veces en la vida de hecho la mayoría de mis amigas y conocidas sólo lo hace ocasionalmente. A mucha gente se la regalan y luego se queda aparcada en una esquina de la cocina. Pero bueno, parece que todas esas no escriben en blogs….

    • MuR3 dice:

      Hola ASUN.

      Menos mal que alguien escribe la realidad.

      Yo conozco mucha gente que la tiene y su sentir es como el de tus conocidos, un trasto mas que usan muy de vez en cuando para algo muy concreto.

      Gracias por tu apoyo… sniff.

      Un saludo 😉

      • MaGU dice:

        Hola.
        Me da la sensación de que Asun es tu mujer… Habla igual que tú… Jajajaja… Te pillé…
        Con tus comentarios. Hoy 05 de octubre de 2016… Me decidí a comprar la última…
        Justamente buscaba información sobre la Thermomix y sí me la compraré… Son 1100€
        Y los que la tengan abandonada en una esquina de La Cocina, peor para ellos… Eso sí que es perder dinero…

  14. Mar dice:

    Bueno, habrá quien tenga intereses y quienes simplemente seamos personas satisfechas con el aparato en cuestión. Hablar de que por fin alguien escribe la realidad me parece poco objetivo y maduro, puesto que como dije en mi otro post cada cual tiene su realidad.

    Que no vale nada más que para hacer croquetas o que en 4 meses dejó de funcionar, es vuestra realidad desde vuestra propia experiencia y me parece tan respetable como la de quien tiene una buena opinión. No creo que haya que dar por hecho que quien no comparte nuestra opinión directamente miente y tiene intereses, ente otras cosas porque es una actitud inmadura y que da la sensación de que no encuentran muchos argumentos más allá de que “he tenido muy mala suerte”.

    Todos hemos tenido alguna vez la desgracia de adquirir un producto que nos ha salido rana, cuando lo compramos suele ser movidos por las buenas referencias que nos han dado. ¿Entonces qué ocurre cuando damos con uno defectuoso y tenemos una mala experiencia? ¿todo lo que hemos visto positivo a cerca de de dicho producto es mentira? ¿no podrá ser que haya sido cuestión de mala suerte?

    Si compro una televión Phillips (por decir alguna) de la que hablan maravillas y me sale mal, me indigno, me cabreo y me puedo dar de coscones por haberme gastado ese dinero, pero jamás se da por hecho que a quien le va bien es simplemente un mentiroso, porque por mucho que me pueda fastidiar habrá a quien le encante y le funcione a las mil maravillas. Y entiendo que si a mi mala experiencia le encuentro montones de críticas que me apoyan y me dan palmaditas en la espalda, eso me proporciona cierto alivio, porque aunque el dicho suene feo “mal de muchos consuelo de tontos”, pero a fin de cuentas nos sirve de consuelo.

    Pero la realidad es otra, lo que para mi puede haber sido una equivocación o una pesadilla, para otros puede haber sido la mejor compra de su vida y no por eso los voy a tachar de falsantes.

    Compartir nuestra experiencia sólo esperando escuchar lo que realmente queremos escuchar, no sirve de mucho. Creo que en escuchar muchas y variadas experiencias podemos encontrar, a veces, soluciones.

    Yo desde luego voy a optar por no entrar más a debate, entre otras cosas porque si se hace sin más intención que la de dar puntos de vista diferentes, pero que no se quieren ver, es perder el tiempo.

    • ASUN dice:

      Mar,

      Si a mi el televisión Philips me saliera rana antes de cabrearme y darme coscones, como tu dices cogería la garantía e iría al establecimiento donde lo he adquirido para que me den otro igual o me devuelvan el dinero, cosa que me imagino que es lo que haría por ejemplo El Corte Inglés. Pero aquí empieza el primer problema, la thermomix no se adquiere en El Corte Inglés ni en cualquier otro establecimiento de venta al público que vele por tus derechos de consumidor aunque sólo sea por preservar su prestigio.

      Lo único que digo es que si compras una máquina de 980€ lo mínimo que esperas es que su calidad sea acorde al precio, lo que no ha sido mi experiencia personal. Lo mínimo que esperas cuando como tú lo denominas una tiene “mala suerte” con un aparato que cuesta 980 € y se estropea a los 4 meses es que la empresa que vende máquinas tan fantásticas que compara con ferraris responda de conformidad con la legislación española cuya ley de garantías establece que en el plazo de 6 meses existe una presunción de que el fallo es por defecto del producto . Este no es el caso de Vorwerk, empresa que no responde y que no admite los posibles fallos de los aparatos que vende, actitud que que no se corresponde con su precio y la calidad que presume tener.
      Creo que no soy la única persona en España con una mala experiencia con thermomix, si no echa una ojeada a la web “problemaconthermomix.blogspot.com”
      Esta es mi experiencia personal que cuento exclusivamente para advertir a todas las posibles compradoras de que en caso de que tengan “mala suerte” con su thermomix se olviden de la garantía, y del servicio de atención al cliente que no les va a servir de nada.Solo por eso tal vez merezca la pena decantarse por la “my cook” que si que venden en El Corte Inglés y por tanto tienes un establecimiento y una dependienta para poder quejarte y reclamar….

      • Eva dice:

        A mi se me estropeo una tv sony, que me costo una pasta cosa fina… y el servicio tecnico intento arreglarla sin ningun exito cuando me canse de ver una ralla extraña en la parte superior y empezo a verse verde me compre otra… ahora, eso si, mi tm21 tiene 12 años y no he cambiado ni la goma de la tapa, mi tm31 tiene alguno menos pero genial y ahora acaba de llegar la nueva generacion a mi cocina…

    • charo dice:

      Decir que el electrodoméstico no funciona porque sólo has sabido hacer dos cosas y después no lo has vuelto a usar es como decir que tener un BMW no merece la pena porque no usas el coche y cuando lo usas no sabes pasar de tercera.

      Tengo la 3300, la 31 y la nueva tM5. La 3300 hace más de 30 años y funciona como el primer día y la 31 a pleno rendimiento desde hace 9 años y no me ha dado ni un ruido aparte de comprar el cubilete porque se me cae a menudo. (como los vasos y los platos que también debo reponer)

      Repito, si tienes un coche y no lo usas y cuando lo usas no sabes conducir es obvio que la inversión no merece la pena.

      Yo hago todo tipo de comidas y si, las corquetas no las forma ni las fríe y tu fantástica amasadora no forma ni hornea… así que ….

  15. Elena dice:

    Tengo la thermomix 21 y la 31 y estoy encantada con las dos, las uso a diario, no me han dado ningún problema, sirve para muchas cosas, no sólo croquetas, soy celiaca y la máquina en cuestión me ayuda muchísimo, los helados caseros de la thermomix son exquisitos y sin falta de heladera. Quizás las personas que no le ven utilidad son esas que luego se ven en los supermercados comprando tortilla de patata envasada al vacío, o las que utilizan una olla programable en la que introducen todos los ingredientes de un cocido a macerar durante horas, acaso la olla programable retira las impurezas de las carnes, puf, eso si que me parece una asquerosidad.
    En fin, es mi opinión, yo estoy encantada y cuando se estropee no dudare en adquirir otra

  16. silvia dice:

    Pues que quieres que te diga. Yo tengo la thermomix tm31 y es una pasada. La uso a diario y no solo sirve para bechamel y arroz con leche. Yo hago de toda clase de comidas y comemos mucho mas variado y sano que antes. Merece la pena la inversion si la vas a usar a diario, ahora, si la vas a usa para dos tontunas mejor ni la compres.las masas de pizzas y de pan salen espectaculares… Pero claro, si esperamos encender la thermomix y que sin hacer nada ella sola haga las cosas pues como que no…bastante hace que la pones y te puedes ir a hacer tus cosas que ni se pega la comida ni se quema

  17. MuR3 dice:

    Suscribo cada una de las palabras de ASUN, que ha resumido muy bien el post entero en unas frases.

    Y añado que cualquier pelamangos puede vender Thermomix sin tener ni puta idea de hacer nada con ella y sin saber nada sobre especificaciones técnicas.

    Un saludo.

    • patry dice:

      Yo fui vendedora de la TM21 en el año 97, me dieron una semana de clases (en mi vida había visto una pero la pasta es la pasta y la necesidad de trabajar pues me hizo parar allí) después de esa semana a la calle a vender el aparato que te daban, si vendías 4 maquinas la tuya quedaba pagada, hice unas 4 demostraciones y la mayoría en bares pero nada, como no vendí ninguna (normal solo la manejaba de una semana….)termine por pagarla yo los 900 euros creo que me costo, lo cual no recuerdo bien, la use bien poco mas bien para hacer postres, si que al poco empece a vez que se me pegaban las cosas al vaso osea la anti-adherencia que dicen que tenia la mía era un poco menos, mas adelante a los 5 años o así cada vez que la encendía y cocinaba con ella salia un olor como a plástico quemado así que la guarde y listo, ayer estuve en una exposición donde estaban representantes de la thermomix y les comente el caso, me dijo que llamara al servicio de reparación y empezamos con un numero 902 lo cual le dije que si no había numero que no fuera ese que la economía no esta para tirar la pasta, me dijo que no y que si quería queme la cambiaban por 5 libros de recetas que valen 240e a lo cual le dije que si no me la cambiaba en plan renove y me dijo que me daba 100e por ella. Bueno pues hoy llame al servicio técnico y claro me contestan al 1´ de estar esperando, muy amable la señora y me dijo que si tenia la maquina a mano, le dije que la tenia metida en su bolsa pero que sacarla era un minuto, me dijo que vale, pose el teléfono descolgado medio minuto y cuando lo cojí ya me había colgado, volví a llamar y que casualidad todas las lineas estaban ocupadas, así que tocaba mantenerse a la espera que así corre el tiempo y ganamos mas logicamente colgé, es triste que en la mayoría de empresas tengan números 900 osea gratis o simplemente el numero normal de toda la vida sin desviar a un 902 y que esta empresa siendo como es de grande y las ventas que hace no lo tenga, no estoy en contra del thermomix pero deberían de cambiar muchas cosas para que fuera aun mejor, es mi opinion

  18. Pepelu dice:

    De tus comentarios se desprenden intereses creados. Además hay información falsa. El 21 por esa época costaba menos de 120.00 pesetas. Y el servicio técnico SATOR compra las piezas a VORWERK, por lo que tiene que meter un sobrecoste. O eso o utilizar piezas no originales. Además no cuentan con el software específico de reparación.

  19. silvia dice:

    Buenos días,
    yo tengo la thermomix hace un mes hoy exactamente. No voy a mentir. Me gusta y la uso a diario, y mas que yo mi marido, que es el cocinillas de casa. Al grano. Mi queja viene por el hecho de que en el momento de la compra, hace un mes, no se nos aviso de la salida inminente al mercado del nuevo modelo, y eso que preguntamos insistentemente el dia de la demostración. Nos lo tuvimos que creer y hoy es el dia que se nos ha quedado una cara de tontos que para que os voy a contar. He reclamado el nuevo modelo y entregar la mia y pagar la diferencia, pero me dicen que han pasado mas de 14 días desde que me la entregaron y me lo niegan.
    Me parece un comportamiento poco ético el no ofrecer la posibilidad de elegir cuando el modelo nuevo ya estaba casi a la venta. No se si será mejor o peor que la T31,pero creo que tenia derecho a saberlo y a elegir.

  20. Angelo dice:

    Dudo mucho que personas que han pagado una gran cantidad de dinero por “algo” admitan de Buena gana que no es tan Bueno como parece. Ser’ia como admitir que han sido estafados o que han tomado una decisi’on err’onea.
    Algunas de los comentarios a favor son muy graciosos porque aunque firmados con distinto nombre, el estilo es tan parecido que se ve que es la misma persona.

  21. MuR3 dice:

    Mucho comercial de Thermomix veo por aqui…que cosas que acaba de salir el nuevo modelo verdad…no quereis que la gente busque opiniones de thermomix en google y salga el blog de los primeros diciendo la verdad….

    Un saludo a los comunity managers.

  22. Montse dice:

    Yo compré en el año 2000 la TM21 y en pts. me costó 132.000 redondeando, no recuerdo los céntimos y la verdad estoy encantada. La he usado para todo, moler, picar, rallar, masas, cremas, cocinar y todavía no tengo ninguna queja. Solo la he llevado al SAT una vez por desgaste de los engranajes, los cambiaron y hasta hoy. Esto fue en el 2010 ó 2011 más o menos.
    No pongo en duda que haya gente que este descontenta con el aparato en cuestión pero yo personalmente estoy encantada, la veo una ayuda y aliada en la cocina. Respecto a la bollería, me encanta porque desde el pan, hasta los croissants hago de todo en ella (pan de leche, sobaos, magdalenas, bizcocho, brazo de gitano, en fin, de todo)
    Estuve tentada hace un par de años a cambiar y pasarme a la TM31 pero la propia presentadora me desanimo por que dijo “Si estás contenta con la que tienes y puedes hacer de todo, para que cambiar”
    Respecto a si es programable o no, soy ama de casa, no trabajo fuera, con lo cual no necesito que ella se programe, estoy yo para encender y apagar y cuando no puedo estar o llego a la hora justa de comer siempre se puede recurrir al filete con patatas fritas o cualquier plato de última hora.
    Es mi opinión con la cual no quiero sentar cátedra ni crear polémica. YO ESTOY CONTENTA

  23. Jaimegonzalo dice:

    Hola lectores,
    quisiera compartir mi mala experiencia con la compra de Thermomix. Es la segunda thermomix que tengo pues mi madre me regaló la suya que no usaba y conozco muy bien los cuidados que requiere, tales como no cerrar la tapa para no estropear la goma de la tapa, o en el caso particular de TM31 que es la mia, y a pesar de que el modelo especifica que el vaso puede meterse en el friegaplatos no lo he hecho nunca puesto que ni siquiera la comercial te lo recomienda. Mi Thermomix tiene 1 año y por tanto está en garantía, pero preparado un bollo brioche del libro TM “Imprescindible ” se apagó y dejó de funcionar. La he llevado a reparar y me indican que me llamarán para indicarme que puedo pasar a recogerla, pero cual es mi sorpresa cuando me llaman para indicarme que la reparación son 185 euros y que se ha mojado y es por ello, porque le he dado mal uso que la reparación tengo que pagarla yo. Llamando a reclamaciones, la persona que atendía el teléfono mirando la referencia me indicaba que nada había que hacer pues en el ordenador le aparece ” mal uso” y nada más que hacer. Puedo aseguraros que en ningún momento la he mojado, que la lavo a mano y de inmediato para que la suciedad no se reseque y tan solo he seguido paso a paso las recetas del libro imprescindible de Thermomix. En definitiva, me parece inaceptable que un aparato cuyo coste es 980 euros y en periodo de garantía ( 2 años) deje de funcionar sin razón y la reparación de 185 € no esté cubierta porque el técnico de su compañía ( subjetivo) califica la avería de ” mal uso” y ya no haya nada más que hacer. Inaceptable en mi opinión.
    Espero os sirva esta información.
    Gracias y un saludo,

  24. ismael dice:

    Hola,
    Enhorabuena por el post y por el blog en general.
    Mi mujer y yo, hemos pensado muchas veces comprar este aparato, pero lo que siempre nos ha echado para atrás es el sistema de venta. Cuál es la razón por la que no puedo comprarla en una tienda? Estas señoras que la vende cotizan? En una tienda te fríen a impuestos, pero ellos… Nos han atraído los cantos de sirena, pero estoy harto de ir a casa de amigo y ver el aparato metido en un armario y con pinta de llevar lustros sin usarse… Vamos que se han juntado el sistema de venta con la inactividad del aparato en casas de amigos para que nunca nos hayamos tragado el anzuelo.
    Luego está la religión del aparato, hay fans, bueno, algunos ya te han dejado perlas en los comentarios.
    Mira yo este año he perdido 25 kilos, de 113 a a 88 KG. Es como si le doy las gracias a mis sartenes por hacer la comida sana y variada. Una mierda, yo que me lo he currado y mi mujer que me ha soportado. Si quieres comer sano, lo haces y no necesitas un aparato muy caro y con un sistema comercial muy oscuro.
    Te doy de nuevo la enhorabuena por el blog!!!

    • MuR3 dice:

      Hola Ismael, lo primero darte las gracias por el comentario.

      Sobre el oscurantismo alrededor de esta maquina, su sistema de venta/repuestos y sus “comerciales” pues podria escribir varias entradas, pero para ser rapido y conciso te dire que NO, no cotizan a la seguridad social, ni pagan impuestos ni hacen nada para con la hacienda publica, por lo menos los comerciales como personas fisicas o lo que sean. Ellos van a comision al principio, x dinero por maquina vendida, hasta entrar en la segunda fase del “contrato” donde tienen una especie de fijo mas la comision por maquina.

      ¿Por que no se vende una maquina de estas en tiendas? Pues supongo que por varias razones:

      1.- Cuando algo es tan oscuro y tan “personal” se le da un aura de misticismo y calidad que para nada concuerda con la realidad, parece que este sistema de venta en “comuna” lo hace una especie de secta por invitacion y eso llama al comprador a interesarse por el producto

      2.- Es mas facil dar largas por telefono desde el SAT que en persona, los comerciales o delegados territoriales NO SON TECNICOS de la maquina, ellos solo la venden, no saben por que se averia ni la saben reparar, lo unico que hacen es remitirte a su SAT OFICIAL, un numero de telefono y una direccion para enviar la maquina, este sistema echa para atras a mucha gente a llamar con una averia, duda o simplemente para quejarse. Ademas como el comercial o delegado siempre es alguien conocido de un conocido, y no se le pone verde ni uno se calienta tanto como con un dependiente de una tienda que no conoces de nada, parece como que no se le quiere molestar por algo de la maquina. Como digo siempre, hay de todo, pero una señora de 70 años jubilada no me va a resolver ninguna duda tecnica o de fallos de la nueva maquina Thermomix con pantalla tactil y a la cual se le pueden meter recetas por USB. Eso falla por algun lado y quien lo acaba pagando es el consumidor.

      3.- Y sobre la comida sana, como bien dices, la comida que hace la maquina es la que tu quieras que haga, no por tener esa maquina vas a comer mejor ni mas sano.

      Precisamente el otro dia estaban haciendo una presentacion, por llamarlo de alguna manera, en un bar de mi pueblo de la nueva maquina, una señora que no se la veia precisamente entusiasmada ni conocedora del aparato, pero eso da igual, lo importante es vender.

      Un saludo.

  25. Guillermo dice:

    Hola, soy el gerente del taller de reparaciones Sator en Alicante, y propietario de los sitios web que detallan en la pagina, tanto http://www.repararthermomix.com como http://www.tienda.sator.es y gracias por exponer tu experiencia.

    Es cierto que muchísimas thermomix que se averían o dan errores en el servicio técnico oficial de Vorwerk no quieren repararlas y si lo hacen es sustituyendo circuitos completos, motores, etc. en muchos casos nos han traído thermomix que según el servicio oficial decía que tenían que sustituir el circuito principal y el motor, y cuando la revisamos, solo sustituimos el motor y funciona perfectamente.
    Otras veces cuando el presupuesto es de sustituir la placa completa nosotros la reparamos por menos de un tercio de su valor, con lo que la reparacion es mucho mas barata.

    También es verdad que nosotros somos un taller de electrónica y reparamos circuitos sean de thermomix, de televisores o de vitroceramicas, etc. en los servicios oficiales solo sustituyen placas completas, en todas las marcas sean Vorwerk, Sony, Samsung, etc. eso es lo que nos da trabajo a nuestros talleres.

    Lo peor es que en este momento Vorwerk quiere que quite mi pagina y mi publicidad de reparacion, segun la ley yo puedo indicar que reparo esas maquinas y utilizar su nombre y marca para definir el aparato que reparo, pero es cierto que no me gusta esa actitud como empresa, ya que en nuestro taller consideramos las maquinas de Vorwerk, desde la thermomix 3300, la Tm21 y la Tm31 como maquinas muy buenas, y la mayoría de averías es por mal uso, se mojan internamente por no poner las cuchillas o tenerlas rota.

    Gracias por poner los enlaces a mis paginas.

    • MuR3 dice:

      ¿De verdad os han dado un toque para que quiteis vuestra web de reparaciones electronicas?

      Eso ya me parece lo ultimo, pero bueno…no extraña tratandose de quien de trata.

      Un saludo.

      • Guillermo dice:

        Hola, no solo me mandaron un burofax de algún bufete de abogados para la pagina http://www.repararthermomix.es al cual conteste con otro burofax explicándoles todas las leyes de usos de marcas permitidas, y que estoy en mi legalidad de hacer uso de ellas, yo creo que cualquiera que entra en mi taller para reparar su thermomix sabe perfectamente y lo pone en numerosos sitios que NO somos servicio técnico oficial, de hecho la gente nos manda sus thermomix precisamente por eso.

        Hace un par de semanas me mando otro bufete de turno para la pagina http://www.sator.es por thermomix también, a lo cual he respondido igual.

        Lo peor es que no solo no quieren dar servicio a sus maquinas antiguas sino que tampoco quieren que otros lo hagamos, eso es lamentable. Yo creo que es lógico que ellos quieran avanzar y vender maquinas mas modernas, si no no tendríamos tanta innovación. Pero deberían facilitarnos el trabajo en vez de entorpecerlos.
        Son buenas maquinas y muchas han durado 25 o 30 años, si se les rompe una tontería en el circuito electrónico no es razón para desecharla. Hoy mismo nos han traído una Thermomix 2200, esta impecable, seguramente la reparemos y es casi un objeto de coleccionista. Según Vorwerk para la basura.
        Gracias por el trabajo que haces.

  26. Isabel dice:

    Hola. Hace ya más de 25 años (no recuerdo exactamente) compre la thermomix 3300. Estoy encantada y no pienso cambiarla mientras funcione. Ayer tuve un problema y la casa no me responde por estar descatalogada. Agradezco al autor de este blog la referencia a otro lugar de reparaciones, con el que ya he hablado para solucionar mi problema. Espero disfrutar de mi thermomix unos años más. Saludos

    • MuR3 dice:

      Cuando las maquinas son antiguas ya no hacen caso al cliente ni a nadie, aunque en su momento compraras 10 para un restaurante, buscate la vida o compra nuestra nueva y flamamente maquina…

  27. maria jesus dice:

    Yo tambien tengo una Thermomix 3300 desde hace por lo menos 25 años. Antes de Navidad coloque mal la cuchilla y se produjo un vertido dejando de funcionar.Hasta ahora no habia tenido que cambiar mas que una vez la goma de la cuchilla.
    Lleve el aparato al centro de distribución y no se molestaron ni en mirarla diciendome que ya la podia dar por amortizada que no habia “piezas”.

    Cometí un nuevo error, interesarme por el nuevo modelo.
    Por supuesto acabe comprándola y el primer dia de uso monte mal el vaso y me la cargué ( culpa mia desde luego) . La retiran para arreglarla , camino de Madrid por cierto , me cobran un pastizal y tardan 3 semanas.
    Cuando voy a recogerla le pido a la vendedora que esté presente y me explique detenidamente como se monta ( eso es lo que debimos hacer al principio en vez de tanta “comidita”).
    Me la entregan en una bolsa de plastico sin embalaje, la saca, en la sede de Thermomix, la vendedora para enseñarme el montaje y me doy cuenta que tiene una brecha en la carcasa . No solo eso si no que la cuchilla y la pieza en la que se encaja estaba sucia de residuos del vertido previo.
    La vendedora llama a la jefa de la delegación , me dice que se habrá roto en el traslado y que la volveran a mandar para cambiar la carcasa . De los restos de suciedad se limita a decirme que el servicio técnico no limpia , solo repara.
    Para compensarme me ofrece llevarme una maquina de las suyas, como un gran favor, hasta que la mia este reparada.
    A todo esto yo desmonté la vieja 3300 hasta donde pude,la limpie y dejé que se secara y ahora funciona. ¿ era tan dificil de arreglar?.
    En fin me he sentido cuando menos abandonada .

  28. Mon dice:

    Hola amigos, tenia el problema de que se me borraron los numeros de mi thermomix TM31, dios casi me da una pajara cuando se borraron con kh7, y queria compartir con todos la solucion que encontre es un Vinilo troquelado que se adapta al 100% con todo el frontal y me a devuelto los numeros ya que la solucion que me davan era cambiar el frontal completo con un coste de 70€ y esta solucion me costo 15€

    http://www.milanuncios.com/otros-electrodomesticos/frontal-vinilo-thermomix-tm31-153682639.htm

  29. epona dice:

    La Tm3300 es una maravilla, lo q veo un poco desbordado, a parte de su precio, es el servicio tecnico oficial.
    Termine arriesgandome y lo repare en http://www.repararthermomix.es y no me arrepiento. Super serios, profesionales, entrega y recogida en mi casa…y encima mas barato.

  30. Rous dice:

    Creo que para criticar algo antes hay ser usuario (probar una máquina 5 veces a lo largo de x años no te hace usuario, si no propietario).
    La Thermomix como cualquier otro producto tendrá sus tiradas defectuosas, por supuesto, y creo que hasta que no hay un cierto rodaje en un aparato, más aún, pero también hay que tener en cuenta porque oyes tantas quejas… Porque el número de ellas será proporcional al número de ventas que realiza este marca, es decir, si este producto tiene un 5% en tirada defectuosa (la cifra es inventada), no es lo mismo un 5% de 100 aparatos vendidos, que serían 5 quejas, a un 5% de 100.000 aparatos vendidos, que son 5.000 quejas, efectivamente son muchas quejas, pero es que hay 95.000 NO quejas….
    Si buscas por internet la opinión de cualquier aparato y da igual precios, porque también puedes buscar coches, te aparecerán foros sobre quejas, errores, fallos, etc…
    Por lo que antetodo tengamos un poco de luces y como he dicho antes, para opinar de algo primero hay que darle una oportunidad e insistir, porque tal vez el problema no sea del aparato, si no del usuario….

  31. Rocio dice:

    Buenas tardes a todos y todas; las opiniones de todo el mundo son igual de respetables, y por supuesto, cada cual cuenta la historia según cómo le ha ido la cosa con Thermomix.

    Después de leer todos y cada uno de los comentarios de este blog, me gustaría aclarar unas “cosillas”………para ser fiel a la realidad, y no ser para nada parcial.

    Primero: los comerciales de Thermomix, los que se patean la calle buscando ventas, hay de todo tipo, como en cualquier otro oficio. Si bien cuando empiezan tienen solo un contrato mercantil, donde por ellos no cotizan a la Seguridad Social, si
    una vez se han ganado su Thermomix quieren seguir en la empresa, tienen que hacerse autónomos y pagarse su seguro.

    Las nóminas se declaran en Hacienda desde el minuto 1.

    El comercial que te vende tu máquina, tiene una formación obligatoria que le imparten en la empresa, y si además es bueno en su trabajo, enseñará a su cliente a usar su máquina para que no le pase lo que a tu madre y a vosotros os pasó. Hay un seguimiento y servicio post venta riguroso que hay que cumplir. Por supuesto, conozco casos de clientes que no han tenido la suerte de topar con un buen comercial……….ya he dicho que hay casos para todos los gustos.

    Yo he sido cliente de la TM21, la TM31 y actualmente de la TM5, y este producto es caro, pero de calidad; y por supuesto, no está orientado a profesionales como comentas arriba. También se usa en millones de hogares, en ámbito familiar.

    Usar cualquier electrodoméstico o vehículo o cualquier otro producto cinco horas en 15 años no es lo que te debe condicionar a la hora de exponer públicamente tu opinión, porque no es objetiva………..y lo sabes.

    Muy importante: arriba en un post dice que no se pueden comprar estas máquinas en tiendas; pero no es cierto; hay muchisimas delegaciones repartidas por todo el territorio nacional donde podemos comprar nuestra Thermomix directamente a la empresa, si no queremos tratar con vendedores intermediarios.

    Y estoy de acuerdo en que el Corte Inglés te devuelve el dinero o te cambia el producto si hay algún problema, pero pocos sitios más hacen eso. Por ejemplo, os cito varios en los que no me cambiaron el producto, ni me lo repararon, ni me devolvieron el dinero: Boualanger, Media Mart y Worten. Y me estoy refiriendo a electrodomésticos de más de 500 euros que venían defectuosos de fábrica, no por mal uso………

    Un saludo a todos, desde la Costa del Sol.

  32. Laura dice:

    Mi thermomix 31 tiene 4 años, me costó 980€ y la uso una media de 4 veces al mes, no mucho, y siempre la trato muy bien y la lavo con mucho mimo pero, a pesar de todo, haciendo gazpacho se salió todo el líquido y dió error 37. Ahora si quiero “recuperarla” me cuesta 210€, me parece un GRAN TIMO!!! No fue nada barata como para que se rompa tan pronto, cada año hay que “revisarla”, comprarle sus gomitas (tampoco baratas)y aún así inútiles porque se salió el líquido, afilar cuchillas… pero a pesar de esas revisiones ahora me toca desembolsar otra buena cantidad (más que la revisión de mi coche), estoy indignada!!! Repito: un electrodoméstico TAN TAN CARO no debería dar tantos problemas y de solución tan cara y thermomix VORWERK debería ofrecer mejores prestación, quien pide debe dar!! He leído que todos los electrodomésticoas fallan y ciertamente pero mi frigorífico lo compré por 345€ y tras 6 años ningún problema,otro dió un problema a los 8 años que costó 38€ y sigue funcionando y ese costó 550€, mi lavadora tiene 10 años y costó 210€, sólo he tenido que cambiarle las gomas por 3,45€, mi coche costó 18000€ tiene 10 años y pasa una revisión de menos de 300€ al año y algún cambio de bombilla por 10€ cada 2 años y jamás me ha dado error 37!! Y por 980€ quieren volver a cobrarme 210€!!Sólo quiero mostrar mi descontento con un “electrodoméstico” tan caro con un servicio tan malo y abusivo!!!NO LE RECOMIENDO A NADIE LA THERMOMIX!!!

    • pilar dice:

      laura, siento decierte que la thermomix te la has cargado tu solita, la goma de la tapa hay que cambiarlo como tarde, cada dos años…. lo pone en el manual. al estar la goma pasada, se ha salido el gazpacho y ha entrado liquido en el motor…..

      eso es como si te compras un coche (que vale 15 o 20 veces mas) y te quejas porque hay que hacerle mantenimiento y que con lo caro que es… no tendría que hacer falta hacerle mantenimiento….

      el mantenimiento de thermomix son 8 euros cada dos años… te la has cargado por ahorrarte 8 euros (el mantenimiento del coche es un pelin mas…no?)

      • MuR3 dice:

        Pilar, si lees el comentario de Laura veras que dice que le hace las revisiones periodicas pertinentes y aun asi el liquido se salio del vaso.

        Saludos.

  33. Hola, Yo creo que el problema de Laura lo ha tenido por no seguir las indicaciones de las recetas, es decir, o llenar el vaso mas de lo que se puede, o darle mas velocidad de la necesaria si es muy liquido. Por eso se sale el liquido aunque la junta sea totalmente nueva.

    Ahora bien, ¿Por que pierde agua por la junta aunque sea nueva?, eso SI es un fallo de Thermomix, es un aparato que debería estar mas estanco, no solo pierde agua por el borde, a nuestro taller llegan muchas maquinas Tm31 averiadas por esta causa, y es que si pierde agua, esta tan mal hecha, que el agua cae directamente a la placa electrónica o al motor, ambas piezas deberían estar mucho mas protegidas.
    En el caso de la placa electrónica en Sator las reparamos casi todas, pero el motor depende los daños los podemos reparar o no.

    Este tipo de Robots de cocina tendrían que estar protegidos para derramamientos de agua, por que es normal que ocurra en una cocina. Independientemente, el sistema de cierre debería ser mas estanco, si no probar con una junta nueva, poner un litro de agua y darle a velocidad máxima, se saldrá el agua por la junta (llevar cuidado y secarla rápido).
    Sator Electrónica Alicante

    • MuR3 dice:

      Gracias por la respuesta y aclaracion, un placer leerte siempre.

      Alguien que repara y ve bastantes aparatos Thermomix como es este caso, quiza les sirva a algunos como opinion a tener en cuenta, ya que la mia propia se puso en entredicho mas arriba.

      Espero curioso a ver si alguien hace la prueba que comentais, y ver que pasa…

      Saludos.

  34. Juan dice:

    Hola.
    Lo que pasa es que hay mucha gente que se gastó casi 1000 eurazos en un capricho, y no quieren reconocer la realidad

  35. Andrés dice:

    MuR3 Gracias por tu blog,

    Siempre me ha llamado la atención la Thermomix pero nunca me he animado a comprarla. Tengo la sensación que puede pasar como cuando me compré la bici (100 € en carrefour) o cuando me apunté al gimnasio (30 €), los primeros días una bomba, pero a la semana…. empiezas a dejarlo y al mes al trastero. Con la diferencia claro que estamos hablando de mil euracos.

    Eso creo que es lo único que le puede quitar un ápice de valor a tu opinión, el no haberla usado la máquina demasiado, el resto estoy de acuerdo contigo al 100%.

    Estoy seguro que mucha gente le saca partido al aparato, y que estará supercontenta con él. Pero yo no suelo leer blogs en el que se critica algo que a mi me gusta y mucho menos pierdo tiempo en defenderlo. Yo lo tengo, a mi me gusta, pues allá cada cual. Sí que da un poco sensación de secta, claro que una vez que entras…

    Tampoco me parecen baratas las alternativas, el Taurus mycook vale 700 euracos y dicen que el sabor de lo cocinado es normalito. Vamos, que como la cazuela de toda la vida nada.

    En fin, que me quedo como estaba, con la sensación de que no me merece la pena y no voy a comprarla, pero con ese gusanillo de que igual “un robot” me venía bien…

    ja, ja, vaya lío ¿eh? Total para no decir nada.

  36. Anónimo dice:

    Os voy a contar mi caso:
    yo llevé la thermomix al servicio técnico(os diré que de una provincia de Castilla la Mancha),la llevé porque se me estropeó el cierre del vaso (bueno, fue la que me vendió la termomix,quién me llevó la máquina). Me devuelven el vaso sin mis cuchillas,lógicamente reclamo y me envían otras, no eran las mías y mi máquina no funciona con ellas. Vuelvo a reclamar y esta vez giran pero la máquina no me funciona bien…lógico, no eran mis cuchillas.El enfado que me pillo es monumental.
    Pues bien, antes del verano llevo la máquina a que me pongan unas cuchillas en condiciones y me llaman diciendo que se ha ido no se que placa, que el arreglo me cuesta 200 euros. Decido no arreglarla y mi distribuidora me la trae. Cuál es mi sorpresa que la enchufo a la luz y mi máquina pita por todos lados.
    Enfadada llamó a mi distribuidora y la digo que si hacía purés y bizcochos que no me hubiesen tocado la máquina y no que ahora ya la puedo tirar.
    Ahora va el tema:
    Escribo la queja a responsables de Thermomix y me llaman por teléfono. La conclusión es que como las chicas que te venden la máquina no tienen carnét oficial de ser representantes de Thermomix..todo ese rollo que te cuentan de que tus problemas sea a través de ellas..un JAMON!!!..es una manera de lavarse las manos y no responsabilizarse…NO puedes demostrar que trabajaron para ellos y en caso de que dejen de trabajar TODO PERDIDO.
    El servicio técnico, no es oficial de thermomix, con lo que cuando tengas que llevarla a reparar que te pongan sello oficial…porque no podrás demostrar que fue su servicio técnico…así que se lavan las manos.
    Como no tengais distribuidora con carnét, ni tengais su número oficial de vendedora, ni os sellen oficialmente el reparador…ni se demuestra quién te vendió, ni quién te reparó. PERDEMOS TODAS!!

  37. raul dice:

    ¿A alguien mas le parece que mur y asun son la misma persona?

    Decir que cualquier aparato es malo porque solo lo he usado 3 veces es para partirse el ojete

    Enhorabuena crack!

  38. raul dice:

    …y por cierto, comparar la thermomix con una olla programable es como comparar la alarma de casa con un despertador

  39. MuR3 dice:

    AVISO 05.10.2015 – LEER ANTES DE SEGUIR.

    En vistas de que este post esta siendo bastante popular en las busquedas de Thermomix opiniones en Google y que los comentarios al respecto estan tomando una dinamica casi personal, me gustaria dejar claros unos puntos antes de que leas lo que aqui se va a exponer:

    1.- Este post esta basado en una experiencia personal sobre la que se ha escrito una opinion, con mas o menos ironia, jugando con el humor y la satira en ciertos momentos para hacer mas amena la lectura del post entero, que a mi entender es extenso.

    2.- En ningun momento se intenta menospreciar a la marca en cuestion o el aparto en si, sino mas bien, dejar clara mi postura sobre el, que no es la valida ni mucho menos, simplemente es la mia.

    3.- Yo no vivo de NO VENDER Thermomix, no tengo ningun problema con la marca, simplemente planteo en mi espacio web mi experiencia, tal y como hago en decenas de ocasiones con decenas de aparatos que uso o pasan por mis manos y creo conveniente hablar sobre ellos, bien por curiosidad, bien por temas profesionales o personales.

    4.- Si alguien se siente ofendido o injuriado, pido disculpas, no es mi intencion ni mucho menos, pero al contrario tambien quiero recibir un respeto, sino te gusta lo que lees, no lo leas, pero no insultes por el mero hecho de estar en desacuerdo conmigo o con otros lectores que opinan igual que yo y que su experiencia con la maquina y el SAT no ha sido satisfactoria.

    5.- No he borrado ni borrare ni dejare de publicar comentarios de la indole que sean, no me escondo detras de un avatar para reflejar mi opinion, puedo estar equivocado o no, ya que una opinion es eso.

    Gracias por leerme.

  40. Guillermo dice:

    Hola, yo pienso que no se le deben hacer caso a algunos comentarios absurdos, las thermomix en general son buenas maquinas, pero también tienen fallos como todos los electrodomesticos y aparatos del mercado, cada uno expone su opinión, y que cada cual se haga la suya con los comentarios buenos y malos.

    En cuanto a llamar Estafadores y que engañan en el servicio técnico, lo de estafar no esta bien dicho, pero engañar, yo tendria pruebas de presupuestos que han pasado thermomix a un cliente de cambiar piezas arbitrarias, que luego no tenían ninguna avería, la avería era otra cosa. Es decir es como si no te arranca el coche y el mecánico te dice de cambiar todo el motor, y así no falla, luego vas a otro mecánico y te cambia las bujías y el coche va perfecto.

    ¿Esto es engañar?, pues no lo se si es engañar o desconocimiento del técnico, o ganas de cobrar mas cosas de lo real, o así no falla, pero lo cierto es que a la gente le sienta mal y eso lo exponen en este foro, y cada uno es libre, no creo que nadie aquí gane dinero diciendo que la thermomix es mala, los que dicen que es muy buena, algún beneficio tendrán, si no simplemente no entrarían en el foro.

    Respecto a denuncias o no se que han dicho, en España es libre el comercio, yo puedo vender cualquier repuesto o aparato (siempre que se este dado de alta, seguridad social, etc.) es libre el poder reparar cualquier aparato, y la ley permite específicamente nombrar a marcas para decir que las reparas, si no, el cliente no sabe que reparas esas marcas. Por lo que nadie comete ningún delito por esas causas, siempre que se especifique que no eres el servicio oficial, para que no haya errores.

    Por suerte es mucha la gente de toda España y del extranjero que quieren reparar sus maquinas en talleres alternativos a los oficiales, precisamente para tener otra opinión, y porque muchas de sus maquinas ya no las reparan, y están contentos con ellas, son buenos clientes, que la marca Vorwerk a dejado de lado. Y eso no tiene discusión alguna.

    Por parte de Thermomix es lógico y lo hacen TODAS las empresas, tienen que avanzar, investigar en aparatos nuevos y vender nueva tecnología, no puede estancarse en aparatos de hace 20 años, y tiene que aprovechar igual que las marcas de coches en hacer planes para renovar.

    Repito, bajo mi opinión las thermomix son buenas maquinas, tienen fallos, no son perfectas, pero son lo mejor en robots de cocina. El servicio técnico oficial, pues dependerá con quien des, como en todos los sitios, hay profesionales y otros no tanto, también depende del día de cada uno.

    No creo que nadie se merezca esa critica que le hacen a Mur3 ya que el expone su problema, igual que otros tantos, si alguien intenta callar a la opinion de la gente, me parece que hay demasiados intereses en esa persona, y si representa a la marca, tendria que decirlo, y expresar la opinion de Vorwerk por los errores de los aparatos y por los errores al utilizarla, ya que muchas averias son a causa de no saber utilizarlas.

    Saludos Sator Alicante.

  41. g.o.g. dice:

    Yo compre mi Thermomix 21 en noviembre del 97. Su precio 129.900 (carísima para la época). en los siete primeros años, la utilice muy poco, nunca mas de una vez a la semana. En los siguientes once años, pasaban meses sin utilizarla. Hoy no he podido encenderla. he llamado a la vendedora, y mi sorpresa ha sido mayúscula, este modelo ya no lo reparan, eso si, me venden otra, por 1.100,- €.Si alguien sabe algun sitio donde reparen la M21, por favor, avisen.
    El arroz con leche ha sido en los últimos años,lo único que he preparado con ella. Ha sido el postre más caro de la historia,

    • angel dice:

      Yo es que la verdad alucino con la gente, si tu te compras un aparato, caro o barato, barato o caro y no lo utilizas es culpa de una empresa? No lo entiendo.
      yu si el arroz con leche es lo ultimo que has preparado en los ultimos siete años, tiene la culpa la maquina o tu?
      hay que joderse, hubieras preparado arroz con pollo o a la pantoja ,, jajjjjaajja

    • Guillermo dice:

      Hola en Sator electronica, en Alicante te la podemos reparar, puedes hacer la compra de repuestos directamente y de reparación de la thermomix en nuestra pagina http://tienda.sator.es/

      La avería que comentas no es normal, si no la has utilizado debería de encender, lo que pasa es que muchas juntas, tanto del vaso como de las cuchillas esten pasadas, eso es totalmente normal igual que un coche once años sin usar las ruedas estén nuevas pero con la goma pasada.

      Que no encienda tiene que ser una avería en la placa electrónica, o que no te acuerdes muy bien de como ponerla en marcha.
      De todas formas ponte en contacto con nosotros y te decimos como proceder a la reparación de tu Thermomix TM21.

  42. julio dice:

    Tu pretendido tono jocoso e ironico es patetico, es alucinante que porque como tu mismo aseguras denostas un producto excelente habiendo intentado hacer solo dos platos, efectivamente para usar una maquina de estas hay que leer y molestarse en practicar y querer sacarle partido, pero si eres vago o lelo pues no es maquina para ti, en mi casa llevamos 16 años con este modelo Th 21 y te aseguro que se usa todos los dias, y tan solo se han cambiado lasa cuchillas una vez. Por supuesto no vendemos Thermomix, pero me indignan los comentarios ridiculos y faltos de seriedad y de verdad. Un saludo

  43. angel dice:

    completamente deacuerdo contigo julio, saludos

  44. Karin dice:

    Hola, buenas noches. Tengo la TM 21 que compré hace varios años de segunda mano. La utilizo poco pero de forma estable en el tiempo. La máquina funciona perfectamente, pero no estoy conforme con el resultado de las funciones de picar y trocear: los trozos son demasiado irregulares y luego hay que repasar el resultado; la cebolla picada queda en trocitos descarnados de tamaño diverso flotando en su líquido, con lo cual llevo todo este tiempo picando y troceando las verduras manualmente.

    Esto me ha llevado al análisis de si esta máquina es realmente lo que yo necesito y decido que no. Que yo necesito algo que me haga ese trabajo y me pongo a mirar la TM5. Evidentemente antes de hacer semejante inversión decido perderme en Internet las horas que sea para resolver la compra completamente segura de lo que hago y ahí es donde tropiezo con este blog, pero he de decir que si bien contiene la información más completa, no es la única detrimental que he leído en el tiempo que le he dedicado.

    Po ello, quiero dejar constancia de lo siguiente:

    1. No me ha desanimado el hecho de que la máquina tenga averías, si bien con ese precio deberían ser muy poco frecuentes y al parecer no lo son.

    2. Tampoco me ha desanimado el sistema de ventas. Es una opción como cualquier otra y la amiga que me vendió la máquina que tengo lo hizo muy profesionalmente por lo que considero se ganó su comisión.

    3. Lo que definitivamente me desanimó fueron las múltiples quejas sobre la Asistencia Técnica. Al llevar mi máquina a revisión porque me parecía que ya no calentaba como antes, ya me dio la impresión de que “los señores” que atendían el servicio no eran “muy amables”; no sólo conmigo sino con las propias comerciales, tenían un aspecto “aburrido” y mostraban en el mejor de los casos una actitud muy displicente, por no decir despectiva.

    La verdad es que si te gastas ese dinero haciendo un gran esfuerzo, esperas un trato amable o por lo menos cortés, sobre todo considerando que el dinero que tu inviertes contribuyo a sufragar su sueldo…

    Total, que seguí investigando en Internet las opciones del mercado y terminé comprando la Kenwood Cooking Chef KM096 por un precio similar a la TM5. No puedo decir todavía nada de esta máquina pero estoy convencida de que la experiencia va a ser muy positiva, porque mi madre ya tuvo una Kenwood hace muchos años y duró mas de 30.

    Lo publico por si mi comentario puede beneficiar a alguien y por si alguien puede estar interesado en mi TM21 a 350 €.

    Gracias y un saludo cordial

  45. mari carmen dice:

    Respondiendo; AVISO 05.10.2015, Respecto a Thermomix 21 es un aparato fenomenal y muy útil, en cuanto a programarlo como consumidora y ama de casa hay que tener cuidado con programar aparatos que nos podemos llevar sorpresas, yo no programo ni la lavadora que es un uso más sencillo, si que tengo que reconocer que al comprarlo tienes ilusión y luego baja, la presentadora no fue buena porque suelen ayudar a sacarla partido. En cuanto a amasar no está todo logrado la verdad yo me he comprado ahora una Kenwood kMix por el movimiento tan diferente al amasar, pero yo he estado haciendo la masa del roscón y me salió ideal sí que tengo que decir que tuve que hacer varios para coger el truco pero eso es como todo, si compras algo y no lo usas no aprendes nunca, el 21 para cremas masas salsas masas y alguna cosa más es ideal, aun que la masa haya que meter las manos para sacarlas, en cocina se trabaja mucho las manos siempre muy limpias, la elaboración de guisos es mejor en ollas u otros cacharros. Y o por poner un ejemplo no sé hacer las patatas para la tortilla tan buenas y sin exceso de aceite como en la thermomix. Respecto a la empresa vorwerk y el servicio técnico, te doy toda la razón, las estrategias que utilizan son indignantes toman por idiotas a los clientes, yo me he enterado otros no. Comento breve lleve hace dos años mi 21 a reparar y me dicen que solo reparan maquinas desde los años muy posterior al que compre la mía, les pregunto por qué? y comentan que la placa es diferente y les digo que y si mi problema no es la placa, me dicen que es igual maquinas del 96 no las arreglan siendo todas fabricadas igual misma máquina, empecé a comentarlo en las redes sociales poniendo al descubierto las formas de trabajo de la empresa ya que yo fui presentadora (de las que ayudaba a mis clientas) y posterior mente me entero que no arreglan ninguna 21, pero es coherente si venden cuchillas y otros repuestos, ¿y para que quiero cambiar los repuestos si no la puedo reparar. Es una vergüenza de empresa, no saben respetar a los clientes, nos toman por imbéciles hasta que empiezas a razonar, alemanes tenían que ser. Muchas gracias

  46. Juan dice:

    Mur3 muchas gracias por tu blog.
    Creo que es bueno que haya gente que cuestione lo “incuestionable”, no entiendo por qué se enfadan algunos. La termomix es un aparato muy caro y creo que poca gente le saca el partido que tiene para amortizarla bien. Por otra parte el sistema de venta que tiene es caro y me temo que el departamento comercial funciona mucho mejor que el servicio técnico. Llevo dos dias llamando a las delegaciones de Sevilla y no cogen el teléfono.
    Tengo una T21 que a veces encendía y a veces no por lo que le cambie el cable. Funcionó bien unas semanas y de repente ha dejado de funcionar.
    Alguien ha tenido una avería similar?
    Agradecería también información sobre dónde llevarla a arreglar. Si es en Sevilla , mejor, pero sí tengo que mandarla fuera, tampoco sería un gran problema si es un sitio de garantía.
    Mur3, no cambies, pues los usuarios somos víctima de las tiranías de las MARCAS, jaja, lo digo con ironía , aunque es una verdad como un templo. Por favor que no se enfade nadie. No es mi intención ofender.
    Saludos
    Juan

  47. Teclitas dice:

    Pues mi experiencia con thermomix desde luego ha sido bastante buena. A nosotros nos la vendió una representante, pero ya la habíamos visto funcionando por internet. Hemos tenido el modelo 31 durante por lo menos 3 años y la usamos muchísimo. Al principio usábamos solo las recetas del libro, pero con el tiempo, empezamos a usar algunas de internet y las nuestras propias. La usamos para postres, comidas, yo la uso mucho para vapor, para masas… Ahora se la hemos dado a mi hermano para que la use en el bar y nos hemos comprado la última, la de la pantalla táctil. Va perfectamente, lo único que no me gusta es que no tenga opción de meter tus propias recetas, por lo demás, es excelente y me quita muchísimo trabajo. Cuando hago verduras al vapor, las puedo trocear con la misma maquina. El arroz en blanco sale buenisimo echo al vapor, los espaguetis con almejas. El arroz con pollo o marisco lo puedo hacer casi todo en la thermomix para después pasarlo a una olla y añadir solo el arroz. Se que hay mucha gente que ha tenido malas experiencias con este aparato. Pero eso pasa con todo, tarde o temprano. Hay quien tiene suerte y le sale bien el aparato y a quien no. A nosotros en 3 años, lo único que se nos averió fueron los botones, que de apretarlos dándoles demasiado fuerte, se acabaron rompiendo. Llevamos la thermomix a reparar al sitio oficial en Sevilla, en un polígono y en 10 minutos arreglada. Las cuchillas en 3 años siguen perfectas, no las he tenido que cambiar en absoluto y eso que la usamos casi todos los días. En la época de los tomates del pueblo, todos los días hacemos salmorejo. Como digo, la nuestra no para, y no nos ha dado problema alguno.

  48. angel dice:

    bueno si alguien esta interesada en comprar alguna de segunda mano o nueva que se ponga en contacto conmigo que lo ayudare con muchas ganas, saludos a todos 665529494

  49. Paralega dice:

    Hola, a mi me gustaria saber si existe algun distribuidor que venda por ejemplo el motor de la maquina solo, o partes internas sueltas, estoy buscando y no encuentro nada, un saludo y feliz Navidad!!!

  50. angel dice:

    distribuidores no hay para que lo que tu solicitas, eso debes dirigirte al servicio tecnico y preguntar

  51. Salvaleón dice:

    Buenas, gran parte de comentarios en este blog han sido vertidos por comerciales y personal relacionado con la venta de Thermomix. Lo comento porque he estado trabajando para la compañía y es su forma de proceder: verter comentarios positivos en las redes, como si de usuarios se trataran, para generar una opinión positiva e incitar a las personas a consumir.

    Como más fácilmente se identifica al personal de Vorwerk es con la frase “si te la has cargado por X [donde X es un motivo concreto] entonces es que es tu culpa”. Es en sí tan absurda y chabacana la acusación que se desmonta por sí misma. Aún así se utiliza porque, por desgracia, en este país de aspirantes a tronistas de Mujeres y Hombres y Viceversa, y concursantes de Gran Hermano, es una respuesta efectiva, basada en el odio más primitivo.

    Imaginad que os dejáis abierta una hora, sin querer, la puerta del congelador. Es culpa tuya que el agua se haya vertido por la cocina, pero no es culpa tuya que la máquina se haya roto por tener la puerta abierta. El frigorífico debería funcionar y ofrecer la seguridad y protección suficiente como para que no se dañara. Y así están diseñados los frigoríficos. Ahora pensad en estas máquinas y aplicad la misma fórmula. Estas máquinas son pura propaganda al más puro estilo La Teletienda, te venden algo como fabuloso y mágico, pero es un producto mediocre por el que el usuario paga esos anuncios tan absurdos y a sus “testigos” que relatan cómo la vida les ha cambiado radicalmente desde que encontraron ese producto.

    • angel dice:

      De verdad usted cree que las personas que colaboran en thermomix, se dedican a verter opiniones positivas del producto?
      Usted cree que la empresa se dedica a enseñar a sus agentes comerciales que lo que tienen que hacer para vender un thermomix es proceder de esa manera?
      Usted cree que el producto del que hablamos es un producto mediocre?
      Usted cree que el thermomix no vale para nada, es decir que todas las personas que la tenemos somos tontos o idiotas, pues créame, que lo único que yo pienso es que usted ha trabajado para una empresa la cual ha prescindido de sus servicios y esta rabioso por ello, si no , no se entiende la mala fe con la que usted habla de una empresa que da de comer a tantísimas personas en España y que es un líder en la venta directa.
      Amigo que tendra que ver Gran Hermano o cualquier otro programa rosa con un aparato para cocinar , cuando hable o exponga algo, hagalo de forma sencilla y clara, no enrede mareando a la gente.
      USted cree que este aparato es pura propaganda, si es asi, preguntele a los famosos y no famosos reposteros, restauradores, bares, y todo tipo de establecimientos que la utilizan día a día, al ama de casa que hace diariamente su comida, a los recién casados que no saben cocinar y con ella pueden hacer cosas que seguramente tu no tienes ni idea, a esas madres que preparan sus papillas a sus hijos, a esas personas mayores y muchas enfermas que no tienen fuerzas en las manos para batir, para trocear verduras y este aparato les ayuda, también pregunta en la ONCE a todas las personas que ayuda en su dia a dia, y como les preparan las maquinas para que puedan utilizarla, informate mejor antes de hablar así de una empresa, infórmate de todas esas personas celiacas, que tienen que gastar tantísimo dinero en comprar sus alimentos por lo caro que les cuesta y que thermomix le ayuda a hacerlos, de verdad, caballero o señora, en este caso verdugo de thermomix, que por no seguir tu en ella, hablas de ella de manera ruin y maliciosa para hacer daño, pero NO LO VAS A CONSEGUIR, porque estas personas que hablan como tu…, hacen mas fuerte a esta empresa,.
      Saludos, pero para ti lógicamente NO,
      Y SI YO FUERA LA EMPRESA THERMOMIX, TE DENUNCIABA POR TODO LAS FALSEDADES QUE DICES, y ahora imaginate que el juez tenga thermomix y esté contento encima jajajjajaja, ya te cagarías del todo….

      • MuR3 dice:

        ¿Usted cree que las empresas no hacen eso que niega que hacen? Verter comentarios positivos en cualquier sitio en el que se hable de sus productos, mismamente a mi me llegan a la semana varias propuestas de empresas para que hable bien de ellas en este blog y en Amazon, me envian muestras gratuitas de sus productos y te “sugieren” una buena opinion para seguir enviandote productos y muestras gratuitas.

        Aclaro que, nunca he aceptado ninguna propuesta de este tipo. Pero negar algo que es evidente y sabido, no solo aqui, en centenares de sitios, es no saber muy bien como funciona el marketing.

        Un saludo.

      • aburrido dice:

        Angel, esos ataques gratuitos, esa defensa a ultranza de la maquina y empresa, esa forma de expresarte denota claramente un interes excesivo en “evangelizar” a todos los pobres ignorantes que no pensamos como usted. Ni tengo termomix ni la tendre no me gusta el metodo de venta y distribucion de la misma, tampoco tengo ni tendre la raimbow pues usa el mismo modelo. Pd: Angelito, tomate una tila, ve al medico, haztelo mirar que pa mi que va ser del riego…o del abono que tienes en tu cerebro. Ves que bien, todo lo que te dicho sin insultarte, ni menospreciarte, ¿o si lo he hecho?

  52. Maricarmen dice:

    Hola a todos para aclararos a todos sobre estos comentarios he de deciros yo fui comercial, y en cuanto a la máquina sobre todo a la 21 es un excelente electrodoméstico, eso no quita qué la empresa vowerk su forma de trabajar y la forma de tratar a los clientes no es demasiado ética como buenos alemanes sólo piensan en ganar y embolsarse dinero y no en tener buen servicio con los clientes el aparato es carísimo y el nuevo el T5 es una pasada del subidón que le han puesto cuando les da la gana deciden sacar un nuevo modelo que eso no es lo malo hilo antiguo para obligar a que la gente compre deciden no arreglarlo aunque si te venden piezas, como cuchillas tapas espatulas ecétera es que no entiendo para qué quiero yo repuestos si no me funciona la máquina, pues así son ellos. Para utilizar la máquina no hace falta hacer un máster solo con leerse el libro de instrucciones y entender lo que dicen sería suficiente para cuidar la máquina y manejarla correctamente, cosa que no solemos hacer por no molestarnos, a veces el mal uso con lleva a deterioros desintencionados.
    Es verdad que hay máquinas en el mercado pero sí que es verdad que la robusteza no es la misma, ahora bien cada uno es libre de comprar lo que quiere a veces sí que es verdad que hay personas que se han comprado la máquina por no ser menos que otras aunque luego la hayan dejado sin usar, y también es verdad qué hay comerciales que se ganan esa exagerada Comisión, y después no se acuerdan del cliente si le saca provecho o no, yo cuando trabaje no quedó ningún cliente qué Rinconada la máquina y no la usará. Por último deciros que yo estoy en contra de la forma de trabajar de la empresa pero a favor del electrodoméstico lo valoro mucho, en cuanto al preci diré que en ese año 1995-99 estaban ya los euros, y pague 600 y algo, qué era lo que valía no 800 y algo como decís, espero que esto os ayude a aclararnos, y un buen consejo es qué para usar la máquina tener que estar con las recetas que indican la empresa sino que se puede utilizar cualquier receta que imaginemos solo para usarla así, hay que estudiar y saber las velocidades en las que trocea, las velocidades dónde tritura, cada tramo de temperaturas para qué sirven y con estas pautas que vienen en el libro de instrucciones y en el libro de las recetas al principio hay una tabla que viene explicado, podemos utilizar la máquina para cualquier receta, os puedo decir qué de dos libros que tengo sólo uno es el que más he usado para mi trabajo y enseñarlo, yo siempre he dicho a los clientes qué la han comprado que tienen que usarla como una cacerola más con la incorporación de las cuchillas qué es una ventaja muy buena. Y con esta opinión espero que os haya ayudado a todos, si necesitáis una ayuda os dejo mi correo. mc.her@wanadoo.es

    • MuR3 dice:

      Hola Maricarmen.

      Lo primero gracias por tu aportacion.
      Lo segundo aclarar que el euro entro en ciruculacion el 1 de Enero de 2002, por lo que no pudiste pagar la maquina en euros por aquel año 1995-99 como dices.
      Te aclaro, como ya dije en anteriores post, que la factura del año 1998 por una TM21 fue de 129.000 pesetas, al cambio serian unos 777€ con algo mas, pero estamos hablando de hace 17/18 años ya, que era una pasta buena, buena.

      Por lo demas, estoy de acuerdo contigo en practicamente todo lo que expones, al final, el exito o no de un aparato depende en buena parte del soporte post venta que se le de y de su SAT, y este caso, nos encotramos con experiencias de todo tipo como puede leer en los comentarios.

      Un saludo.

  53. Maricarmen dice:

    Hola, mur3 quería hacer referencia sobre la aclaración de la entrada del euro, cierto que fue en 2002, pero antes de la entrara del euro oficial en algunos comercios se empezó a realizar prácticas con el pago en euro, mi máquina es si no recuerdo mal del 96 o 98, si no recuerdo mal, yo creo que cuando la page fue un poco después de esa fecha ya que siendo presentadora te la puedes ganar dándote margen de tiempo, y pagué en euros.
    No obstante el precio fue el mismo y 129.000 pesetas son 630€, qué a pesar de todo en aquellos tiempos era mucho dinero, yo no le quito razones sobre vorwerk, pero el electrodoméstico es muy bueno,y el margen sobre el precio es desorbitado cuesta mucho más de lo que vale,hay otros similares más económicos pero de menos calidad.

  54. Fran dice:

    Hola, mur3:

    Después de leer tu post y todos los comentarios, te digo varias cosas:
    – No te preocupes por el tal Ángel, porque sólo te intenta meter el miedo en el cuerpo con eso de que has llamado estafadores a la marca, y que si tendrás que indemnizar, etc… poco sabe, me temo, ese tal Ángel de propiedad intelectual y la legalidad que cubre/rige para temas de blogs, etc…

    – Creo que tu experiencia es tan válida como la de cualquiera que haya tenido 1 o varios modelos y le haya ido bien. Mi madre tuvo la Thermomix 3300 comprada a finales de los 80 (de hecho la sigue teniendo y le sigue funcionando) y la Thermomix 21, que tras 17 años de vida se le ha estropeado por primera vez y está viendo si en un servicio no oficial de técnicos con experiencia en Thermomix le dan una solución, porque en el SAT oficial de Thermomix, casi sin mirarla, le dijeron que la podía tirar).

    En mi casa siempre ha habido Thermomix, pero eso no ha sustituido a la sartén o al horno. Es un instrumento muy útil que facilita la labor de cocina y en algunos casos (bastantes) te hace platos enteros, sin que tengas que hacer más nada que meter los ingredientes y estar pendiente del pitido de turno.

    Yo estoy planteándome la compra de la TM5, pero ante todo lo que estoy leyendo, los problemas que hay con la garantía y el SAT y lo que cuesta, creo que optaré bien por un gasto menor de una de segunda mano para ver cómo me va, bien por otro robot de cocina de marca diferente. Y mira que en mi caso no tengo un problema de dinero para pagar los 1.100 o 1.200 que cuesta la nueva, pero tampoco quiero tirar el dinero. Y si lo pago en cuotas, la comisión de financiación ronda el 35% en caso de que lo quieras pagar a 48 meses, lo que me parece, eso sí, desorbitado (rozando la usura, diría yo). Vale más la pena pedir un préstamo al banco!!!

    En todo caso, darte las gracias por exponer tu experiencia, que sumada a todo lo que llevo leído, me permite ir forjando criterio sobre si comprar o no la Thermomix, bien la nueva TM5, bien una de segunda mano de un modelo anterior.

    Un saludo,

    Fran

    • angel dice:

      Hola Fran :
      O te debo decir ese tal Fran, no te preocupes, que no soy ni abogado ni se de leyes, tan solo di mi oponion de “lo que yo haria” si fuera responsable de la marca, no ando buscando blogs en ningun sitio,buscame a ver si me encuentras en alguno, tan solo un dia vi a este señor hacer esos comentarios y me parecieron indignos.
      Saludos.

  55. Pocahontas dice:

    Yo tengo la thermomix 31 desde hace casi dos años, estoy encantada no, lo siguiente, pero también es cierto que tienes que aprender a cocinar con ella y hay gente que se rinde, porque la adaptación es difícil. YO OPINO que mucha gente la compra y la aconseja porque ve que se ha gastado ese dineral y que ha metido un poco la pata y cómo se suele decir mal de muchos……Yo me la compré por necesidad física, para pasar menos tiempo mientras pico, o no removiendo todo el rato las croquetas, el chocolate etc. Para amasar NO ME GUSTA NADA, tengo una kenwood kmix y eso si es amasar, aparte de que luego es mucho mejor sacar la masa de ahí que de las cuchillas. CREO YO, que mucha gente no dice realmente lo que piensa de la thermomix por la pasta que nos ha costado. Yo ahora me compraría una t5, pues por lo que leo en el grupo de face “se me ha roto la thermommix”, ni de coña. Está claro que es una lotería con todos los electrodomésticos, pero es cierto que por ejemplo, una nevera normalita y que haga su función te puede costar 400 ó 500 €, y está puesta las 24 horas y duran de media 8 años (hablo de las de ahora, no las de antes), y no olvidemos el precio de la thermomix. Yo ahora miraría otras opciones, sobre todo ahora que sé más del tema y veo que hay muchos más mundo fuera de la thermomix. No defiendo a nadie, no vendo thermomix, una amiga sí, y es sólo mi opinion y YO SI LA USO TODOS LOS DÍAS, y sé de lo que hablo.

  56. R.I.G dice:

    Hola a todos, viendo la cantidad de gente que tiene el problema de los numeros borrados en la thermomix tm31, encontre en ebay este adhesivo quedo perfecto

    http://www.ebay.es/itm/141911833005?ssPageName=STRK:MESELX:IT&_trksid=p3984.m1558.l2649

  57. fernando dice:

    Contras:
    – no es barata, pero pagas la máquina y el submundo que tiene detrás
    – no cocina para 6, la mayoría de raciones son para cuatro
    – no cocina ‘sola’, para eso tendrán que inventar a R2D2
    – alguna otra, claro…

    Pros: El resto, que son tan incontables, como el aluvión de comentarios que se recibe cuando alguien ataca a nuestra maquinita.

    La tenemos hace dos años, y nos hacemos hasta el pan.

    La compramos por el boca a boca, no por un engaño de teletienda, es decir, que el volumen de ventas SÍ es correlativo a su calidad. Y esto en mi opinión no es opinable.

    En resumen, merece la pena si eres ‘normal’ en la cocina, trabajas, tienes poco tiempo libre que se lo quieres dedicar a otras cosas, y buscas comer bien dedicándole pocos recursos.

    Si ese no es tu casa porque te cocina tu madre, no la compres…

    • MuR3 dice:

      Solo un apunte en el que no estoy conforme, el volumen de ventas no es correlativo a la calidad de un producto ni de lejos.

      Me vas a decir que un Dacia es de mas calidad que un Mercedes solo por que como se vende mas es mejor?

      Uhmmm, por lo demas estoy de acuerdo con tu exposicion, como siempre, cada uno tiene su forma de vida, sus rutinas y su manera de organizarse.

      Un saludo.

  58. Buenas!! estuve mirando asi como unas 2 horas en online hoy y
    no vi nada tan ejemplar como tu texto. Me ha sugestionado mucho la manera que posees
    al escribir supongo que es lo que me ha llegado. A mi
    manera de ver esto, si casi todos webmasters exponen este tipo de comentarios, Internet seria mucho mas practico.
    Espero que ofrezcas mas por esta linea y
    continue bebiendo articulos tan increibles como este.

  59. Paula dice:

    Hola,

    He dado con tu blog por casualidad buscando información sobre el plan renove y quería aportar mi opinión sobre el tema, ya que he crecido con la Thermomix en casa creo que puedo opinar con conocimiento de causa.

    Mi madre compró el modelo 3300 en el año 1985, yo nací 5 años después y ahora tengo 25 años. Mi madre todavía utiliza este modelo de thermomix, 30 años después. Es cierto que hay cosas que no funcionan como el primer día (el control de la velocidad va un poco a saltos y no tiene la fuerza suficiente cuando los alimentos crean mucha resistencia en la cuchilla) y tuvimos que cambiar el cable de electricidad. Pero por lo demás, la máquina sigue funcionando.

    Por otra parte, cuando me independicé, mi pareja trajo la Thermomix TM-31 de su madre porque ella apenas le daba uso (le pasaba lo mismo que a tu madre). Ahora la máquina tiene ya 11 años y funciona a la perfección. Lo único que le pasa es que el plástico que recubre algunos botones se ha cuarteado.

    En casa siempre hemos cocinado con ella y yo la uso todos los días. Cocino mucho y muy variado. Por supuesto no lo cocino todo en la Thermomix, la utilizo como complemento a los fogones y es extremadamente útil para mil cosas. Además, sabiendo cómo funciona, no hace falta seguir ninguna receta, muchas cosas de las que se hacen de forma tradicional se pueden hacer en la Thermomix de forma mucho más fácil y rápida. Además consume y ensucia menos. Con la experiencia sabes cuándo y para qué platos es mejor utilizarla y para qué cosas funcionan mejor los métodos tradicionales.

    Por supuesto, respeto la opinión que expresas en este artículo. Todo el mundo tiene una opinión y tiene derecho a expresarla libremente, pero para que ésta tenga una validez deseable se debería hablar desde un profundo conocimiento sobre el tema, y considero que en tu caso ni has tenido una relación suficiente con la máquina ni has explorado las posibilidades que ésta ofrece.

    ¡Un saludo!

  60. Maria dice:

    Hola! Aunque el artículo es de hace dos años veo que continúan habiendo comentarios nuevos y me gustaría aportar dejando mi comentario, experiencia y opinión sobre el nuevo modelo Thermomix TM5.

    Mi opinión de la Thermomix es que como robot de cocina está muy bien pero está mal diseñada y como no quede bien cerrada puede entrar líquido dentro de la máquina y averiarse toda sin que lo cubra la garantía.
    A mí me pasó. Estaba la base, el cubilete y las cuchillas puestas, pero a saber por qué las piezas no quedaron bien ajustadas y entró aceite dentro de la máquina. Sorprendentemente aunque no estuviese bien ajustada la Thermomix se puso en marcha, y como entró el aceite dentro se estropeó la pantalla, el motor y el termostato, la reparación costó más de 500 euros.

    En la máquina de la Thermomix hay cinco agujeros cubiertos con un plástico pero con cortes para que se conecte la base y por ahí entro el aceite. No entiendo porque con tanto ingeniero trabajando en el diseño de la nueva Thermomix, no han pensado en cómo aislar bien el interior de los conectores para que no pueda entrar líquido dentro. ¿Cómo es posible que en el anterior modelo de la Thermomix hubiese un sistema de seguridad que evitaba su puesta en marcha si no estaban bien ajustadas las piezas y, en cambio, en el nuevo modelo esta precaución no exista? Es incomprensible.

    Como comenta MuR3 en su conclusión, esta es mi opinión y experiencia y no recomiendo la Thermomix TM5 por su precio elevado y por lo fácil que es que se estropee por este fallo de diseño, y os recomiendo mirar y comparar precios y prestaciones de otros robots de cocina.

  61. Eduardo dice:

    Buenas:
    Mur3 ha escrito según pienso.
    Thermomix es una empresa piramidal, como Herbolife etc… Todas estas empresas usan un producto con una calidad concreta pero el problema es su distribución y como la llevan a cabo. Tengo la TM21 y he visto (Y abierto, pues soy eléctrónico) varias; calidad básica. Es un producto caduco, dura lo que dura. Lleva a comprar otro y que te hagan plan renove para que sigas con esta necesidad. Cualquier procesador de alimentos, por 300€ da iguales resultados. Ah, me encanta la cocina, y bechamel, refritos o arroz con leche, con un agitador de alimentos eléctrico adaptable a cualquier cacerola (Stirio automatic 54€) es suficiente.
    Saludos
    Eduardo

    • MuR3 dice:

      Gracias por tu comentario amigo.

    • Manuel dice:

      Amigo Eduardo,

      Creo que confundes caduco con duradero. Estas máquinas de renuevan cada 10-15 años como poco. Están hechas para durar.
      Es cierto que cada modelo nuevo es menos robusto que el anterior, pero aun así estás equivocado.

      Respecto al sistema de ventas, a mi tampoco me gusta, pero es el mismo desde siempre y no va a cambiar, o eso parece. Es una forma (como otra cualquiera) de controlas todo el canal de venta y distribución.

      No soy electrónico de profesión, pero algo entiendo… Y qué entiendes tu por “electrónica básica”?

  62. Iban dice:

    Hola , quisiera hacerle una pregunta técnica sobre una reparación de una avería en la TM21 pero antes de hacerla me puede confirmar si éste sería el foro adecuado?
    Gracias

  63. Del Baix dice:

    Respeto tu opinión. Yo tengo una desde hace unas semanas y lo único que lamento es no haberla tenido antes. Desde mi punto de vista este cacharro es perfecto para aquellos que no sabemos cocinar. En casa tengo la nueva (escribo en 2016) y viene con libro digital. Creo que es una máquina con la que puedes hacerte de una manera muy sencilla platos muy ricos y saludables que sin ella resultaría, por lo menos para mi, más difícil y que posiblemente nunca hubiese hecho. Además por lo menos a mi me ahorra mucho tiempo, p.e. tener que estar removiendo el risoto o teniendo que estar pendiente de que algo no se queme.
    Sobre el SAT no puedo hablar, por suerte no ha hecho falta saber nada de el por el momento.
    Por el precio, hombre es una pasta…, pero bueno yo no considero un IPhone como algo tres o cuatro veces mejor que un Android de gama media de unos 200 eur pero la gente se los compra a patadas. La thermomix sobre todo me ahorra tiempo y yo por desgracia voy como muchos, es de lo que menos tengo.

    Pero sea como fuere, respeto tu opinión, te agradezco que la publiques y te apoyo en esperar que los que participemos dando nuestra opinión lo hagamos con respeto y educación.

    • isi dice:

      MuR3 dice:
      08/09/2014 a las 15:50
      Suscribo cada una de las palabras de ASUN, que ha resumido muy bien el post entero en unas frases.

      Y añado que cualquier pelamangos puede vender Thermomix sin tener ni puta idea de hacer nada con ella y sin saber nada sobre especificaciones técnicas.

      Un saludo.
      hola, yo estaba leyendo esto muy tranquila pues me encanta leer a los que están a favor y a los que están en contra de este aparato ( que quieres me divierte ) muy tranquila asta que he llegado a este comentario, antes de contestarte a esto te voy a dar mi opinión sobre la maquinita
      yo me la compre en el 2009 y no he tenido averias ni nada, para ser sinceros la junta de la tapa que la tuve que cambiar porque los líquidos a mucha potencia se me salian, si la usas mucho pasa como con las gomas de las ollas y otras cosas, yo la compre sabiendo que me compraba un juguete para mi cocina o asi lo veo yo, pero lo mismo opino de las ollas programables y un montos de casa que hay ahora para la cocina y asta aqui llego por que no tengo que explicarle a nadie si estoy o no contenta con mi maquina
      Ahora ya te contesto como caña sabes tu si la puede vender un pelamangos un una persona que la entiende y sabe utilizarla si tu ni has comprado ninguna ( la compró tu madre ) de lo cual deduzco que tu no has visto una demostración en tu vida, así que como te atreves a ofender a toda@s la comerciales de vorwerk, una presentación dura horas y te dejan la comida hecha para dos o tres dias, asi que di que la maquina es una caca que la marca es una mierda, pero con las en su mayoría mujeres que trabajan el dia a dia no te meta capullo que no sabes ni de lo que hablas mamon si tu madre la uso dos veces, tu mujer una y encima pones el post tu que solo la has tocado para cambiarla de sitio
      y si, ya se que te he insultado y muy conscientemente, si tu no le hubieras faltado a las vendedoras y habría pasado de contestarte , da la casualidad de que yo conozco a unas cuantas y son excelentes en su trabajo, como vendedoras, seguidoras de sus clientas para lo que necesiten y en todo caso ellas no tienen la culpa de lo que haga el servicio posventa, lo mismo que cualquier tienda no lo tiene

      • MuR3 dice:

        pelamangos, el / la
        Significado

        Cantamañanas [Llg. Cn (F).] . Persona sin ninguna entidad [Ri (i).] : Ye un pelamangos [Ri (i).]
        Rufián, alcahuete [Lln.] .

        alcahuete, alcahueta
        nombre masculino y femenino

        1.
        Persona que procura, encubre o facilita una relación amorosa o sexual entre otras dos personas.
        sinónimos: tercero
        2.
        adjetivo/nombre masculino y femenino
        ArgPRicoUrug
        [persona] Que alaba de forma exagerada e interesada o trata de agradar a alguien con el único fin de conseguir un favor o un beneficio.
        “a las personas alcahuetas se les identifica con facilidad por su actitud”

        Dicho esto y teniendo las cosas claras y suponiendo que se entiende lo que se lee, creo que mi “insulto” no difiere mucho de la realidad “alaba de forma exagerada e interesada[…]conseguir un favor o un beneficio”.

        Tambien te puedo decir que vi varias presentaciones de estas maquinas en mi pueblo, en distintos bares/restaurantes que por casualidad siempre se realizan en los mismos sitios y da la casualidad de que yo frecuento esos sitios, y realizadas por varias “representantes”, tanto locales como foraneas del pueblo y todas cumplian las mismas premisas y generalidades en la forma de “vender” y explicar el producto, centrandose en mostrar las genialidades de lo que ya tenian programado hacer, logicamente va a salir bien si o si, lo que no explican es que cuando a vorwek le salga de la oreja sacaran un modelo nuevo y el tuyo quedara sin servicio tecnico y sin piezas de recambio ya que consideran que es muy viejo, aunque el unico problema sea que se te jodieran las cuchillas, cosa bastante habitual.

        Yo me centro en los aspectos tenicos y de soporte de la maquina, aderezados con un poco de humor para no hacer la lectura pesada, pero lo que mas me sorprende es que la gente se ofenda por algo que me paso A MI con una maquina en concreto y que yo cuento mi experiencia con ella, si tu estas encantado con la maquina, FELICIDADES, pero no quita que los que no hablan tan bien de ella sea mentira, en todas las casas hay problemas, lo que no hay tanto es sitios donde se digan realmente.

        Un saludo y gracias por tu comentario, de verdad.

  64. Manuel dice:

    Después de leer tu entrada y la mayoría de comentarios no puedo evitar escribir.
    Antes de nada, decirte que me llama la atención de que, a pesar de que dices que eres imparcial y que no “sientas cátedra”. Tu entrada (y tus respuestas en los comentarios más aún) son pretenciosas y nada neutras. Además, curiosamente solo contestas los comentarios que van en tu línea para reforzar tu punto de vista, cuando hay comentarios muy interesantes que defienden el producto (pero que no te interesan) que no comentas. Finalmente están los comentarios ofensivos que no merece la pena ni comentar. Luego te apoyas en la opinión de un exempleado de la marca que probablemente despidieran por algo, por lo que sus comentarios deben ser tenido en cuenta como cualquier cosa menos como imparciales, ¿no crees?
    En mi caso, mi madre adquirió una Thermomix Tm-21 hace unos 30 años (más o menos) desde luego no al precio que comentas, que no lo vale ni ahora (bueno, la nueva 51 vale justo eso, pero estamos a 2016…) Creo que anduvo por las 90.000 pts. Es la misma que tiene ahora, muy vieja, pero funcionando perfectamente. Le ha tenido que cambiar las cuchillas en una ocasión (las mojó por dentro) y la goma y el cubilete en varias (creo que entre ambas la cosa no llega ni a 10€). En mi familia cercana más o menos hubieron 5 o 6 máquinas y entre amigos otras tantas, y nadie ha tenido el menor problema. Y mi madre la usa prácticamente a diario… de todas estas, gran parte se cambiaron a la 31 cuando salió, (no mi madre) y siguen felices.
    Yo, como tú, me independicé me compré una casa y en 2004 adquirí una Tm31 que sigo teniendo hoy como nueva (no la uso a diario, pero tampoco se usa poco). Le he cambiado la goma (7€ creo recordar) y el panel delantero que quemé por un despiste con una plancha Princess que la quemó. 27€ me costó y me lo hicieron en el momento en el servicio técnico. Esto fue en 2012. Así que ese comentario de uno que le costó 100€, MENTIRA y eso de que las mandan a un centro de no sé qué… No sé, a lo mejor para cambiar un motor o algo más serio puede, pero en mi caso… para nada. de hecho, mi intención era cambiar las cuchillas y fueron ellos los que me dijeron que las mis estaba nuevas… Ahora pienso comprar la nueva para regalarle a madre la 31, porque la suya creo que ya ha cumplido (mi madre no es una persona que cuide mucho estas cosas, pero aun así, ahí sigue su TM21). Decirte que también tengo una amasadora MUM, y estoy encantado, pero no se puede comparar con una Thermomix, ni por calidad ni por uso. La Thermomix en un aparato profesional y la MUM no. La MUM amasa, levanta claras y natas y punto. La Thermomix hace eso, pero también hace mucho más.
    En mi opinión, no sabes lo que es una Thermomix (tu comentario sobre las croquetas te retrata) y desde luego no es para ti, pues es un aparato muy muy bueno, pero sabiendo lo que es y cómo se usa. Si el 99% de los restaurantes tienen al menos una, ¿no será que de algo sirve y que es un producto de calidad profesional? Hablamos de un entorno profesional. Repito, tú no sabes nada de sus posibilidades ni de sus limitaciones. Pero por ello no debes dar por sentado que el aparto es una porquería (que es lo que das a entender).
    ¿Qué criterio merece una persona que ha usado la máquina 2 veces? Yo creo que muy poco.
    Respecto a tu caso, una máquina que no se ha usado en años es normal que se haya echado a perder. Es lo que pasa con las cosas que no se usan.
    Por último, es normal que un producto del que se han vendido decenas o cientos de miles haya alguien descontento, pero la verdad es que de mi entorno nadie y tampoco nadie que conozca, así que tomando mi muestra te diría que el porcentaje de gente descontenta debe ser residual, como mucho.
    Te aclaro que no tengo nada que ver con esta empresa ni conozco directamente a nadie que lo haga.

  65. Josep dice:

    Hola. Tengo una Thermomix (último modelo) comprada hace alrededor de 6 meses. Se me ha olvidado poner el módulo de las cuchillas y al ponerle aceite se ha metido hacia adentro de la Thermomix. Ahora no funciona. ¿Hay solución aparte de ir al servicio técnico?
    Gracias.

    • MuR3 dice:

      Por los comentarios de este mismo post hay un tecnico independiente que se dedica entre otras cosas a reparar thermomix, SATOR, buscalo por google.

  66. Susana dice:

    A mi, lo que me da mucha risa es que, cuando alguien osa hablar mal de la Thermomix o aconseja otra marca más barata, salen los fans y vendedores con.la artillería pesada, cual secta.

  67. Mariag dice:

    La nueva Thermomix ha conseguido tener en 2 años de su lanzamiento más de 3000 afectados x múltiples fallos. yo la compre este verano y dejo de funciónar al cuarto día. Ahora estoy en proceso judicial, pues no me dejan devolverla. por, favor no caer en el mismo error que yo y otros 3000 afectados. podéis mirar en Facebook ” Mi Thermomix 5 se ha roto” y veréis todos los fallos que está dando.

    • Cristina dice:

      Mi thermomix TM21, me salió cara pero en la cocina es mi juguete, siempre que quiero hacer un postre especial, rallar, cortar etc. Me ayuda y me gusta, ahora tengo un problema y pregunto si alguien me podría decir dónde dirigirme ya que donde la he llevado en Valladolid me dicen que no tiene arreglo, que tiene rota la polea del chasis, el motor funciona pero las cuchillas no se mueven. Es una pena que aparatos como estos haya que dejarlos arrinconados o tirarlos

  68. Em dice:

    Pues ya la tengo, tendrá unos 10 años? Y bueno, sigue funcionado. Pero por ese dinero, ya puede!

    Yo la uso a diario, aunque sea para mezclar el cereal/leche a mis bebés, que de paso lo calienta. Y hago muchas cremas, y antes repostería. Es de esas cosas, que como te acostumbras a tenerla, estás un poco perdida sin él.

    Eso sí, me parece carísima, y todo el sistema piramidal en la que está basada… pues apesta. Y siempre dije que si se estropea, miraré alternativas. Como dijo un familiar mío, la thermomix sólo es una batidora con temperatura…

  69. JJG dice:

    Hace ya más de dos semanas, llevé mi Thermomix TM-31 al Servicio Técnico oficial, de la delegación de Fuenlabrada (Madrid), para que solucionasen el problema que tenía la máquina cuando trabaja a altas velocidades, pues la velocidad de giro no se mantiene constante, oscila.

    Pues bien, me llaman a las tres semanas para decirme que ya está reparada, habiendo tenido que cambiar el lateral derecho porque tenía una pieza interior de plástico rota, la placa electrónica del frontal (donde esta la pantalla digital) y la botonera.

    Cuando llego a casa, la pongo en funcionamiento y compruebo que sigue igual. Inmediatamente, vuelvo a llevarla al Servicio Técnico, la ponen en marcha delante de mi y me dicen que eso que hace es normal, pues ya tiene 8 años.

    Les digo que, si es normal, por qué me han cambiado esas pieza diciendo que ya estaba reparada, a lo que contestan que si quiero, vuelven a poner lo que me han cambiado.

    Yo les digo que no, que yo llevé la máquina sin tener esas piezas estropeadas, es más, cómo pueden garantizarme que son mías y que no se les haya roto a ellos el lateral derecho al desmontarlo, pues nunca había sido desmontada.

    He rellenado una hoja de reclamaciones, de las que ellos se han quedado una copia, otra el Ayuntamiento y otra para mi.

    Ahora, a través de la OCU y páginas como esta, pondré en conocimiento de todos la falta de profesionalidad de esta empresa a la hora de atender el Servico Postventa.

    Estoy muy decepcionado con su actuación, pues una máquina que costó 1100€, debería tener un trato excepcional, como su precio.

    Gracias.

  70. Maria Jose dice:

    Buenas Noches, solo deciros a todos, que me acabo de comprar la 4ª Thermomix, hace aproximadamente 1 mes, la primera que tuve, que aún la conservo fue el modelo 3300, la segunda que también la conservo fue la TM-21, la tercera que, como no, también la conservo, fué la TM-31, ni que decir tiene que la conservo también, y ahora tengo la TM5 que es una pasada.

    Todas siguen funcionando, una en la casa de campo, otra en la casa de playa, otra en casa de mi hija y la nueva en mi casa.

    Nunca tuve que cambiar unas cuchillas, ni ningún otro accesorio o pieza de ninguna de mis thermomix.

    Mi opinión sobre ella es buenísima. y por cierto, trabajo a jornada completa de lunes a viernes y en mi casa, se desayuna, se come y se cena practicamente a diario con Thermomix.

    Un saludo a todos y feliz noche.

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