El listo de la tienda de informatica

Hace unos dias me llaman por telefono, una chica que tiene un portatil que va muy lento, la tipica descripcioin del usuario medio español, el portatil va mal. Le hago las tipicas preguntas para ver el nivel del cliente:

  • Marca y modelo – Es un Acer de color gris… el modelo no se… – el color es fundamental para el diagnostico, gracias – Se rie.
  • ¿Años? – 3 o 4 creo, no estoy segura…
  • ¿Sistema operativo? – Windows algo… – Suponia que no seria MacOS ni Linux, Windows esta bien.
  • ¿Lo que tienes dentro es importante? – No, ya tengo copias en lapices – Bien, tiempo que uno se ahorra.
  • ¿Que le pasa? – Va muy lento, todo es lento…

Me lo trae al taller y comenzamos las pruebas y el diagnostico. 

Portatil Acer de hace unos años, la tipica configuracion de i3 con 4GB de RAM en 15,6″ y 500GB de disco, un portatil normal, bien de potencia para el usuario medio, no tendria por que dar problemas a no ser que algo se averie fisicamente o el usuario desguace el sistema operativo (Windows 10 en este caso, actualizado en su momento desde Windows 7), pero en esta ocasion ninguna de las dos causas se daban, el portatil tenia todo el hardware perfecto, el sistema operativo no muestra mensajes de error y los programas instalados son los tipicos de cualquier persona, nada extraño.

¿Entonces que le pasa a este equipo que va tan lento? La usuaria me comenta que hace unos meses lo llevo a una tienda de informatica de barrio para que le ayudaran a actualizar a Windows 10 por que ella no se atrevia, el portatil estuvo alli un par de dias y al volver el equipo iba mas lento, me pongo a investigar y observo que la memoria RAM son 3GB, abro la tapa y veo un modulo de RAM de 2GB DDR3 marca Samsung y otro de 1GB marca Kingston, que cosa mas extraña verdad, lo primero por que es muy muy raro que los equipos vengan con RAM impar, siempre son multiplos de 2, y lo siguiente que sean de marcas diferentes.

La usuaria insiste en que nunca se cambio la RAM ni nada por el estilo, que la unica vez que lo llevo a una tienda fue por la actualizacion de Windows 10, nada mas.

Me jode tener razon en las cosas malas, pero esta claro que los listos de la tienda le quitaron un modulo de 2GB de RAM y le encalomaron 1GB pensando en que no se iba a dar cuenta, claro que no se da cuenta, ningun usuario se daria cuenta hasta que el portatil con Windows 10 gritara pidiendo mas RAM como era este caso y casualidades de la vida me toca a mi ver estas cosas que me hierven la sangre sobremanera.

Son muy listos estos pelamangos, ya que los modulos de 1GB SODIMM DDR3 ya no tienen practicamente salida, el 90% de los portatiles tiene 2 slots unicamente de RAM y vienen en pares de 2GB o una unica ficha de 4GB, no merece la pera pagar u ocupar el slot libre con 1GB, por lo que es mas guay meterselo a alguien que no se de cuenta y quedarse con el de 2GB que tiene mas salida, ademas de cobrar el arreglo o la mano de obra me quedo de gratis un modulito para revender a alguien que lo necesite, la jugada redonda.

Claro esta que todo esto yo se lo comente a la usuaria y no se veia muy sorprendida la verdad, como si ya lo esperara… supongo que algunas veces necesitas que alguien te diga a viva voz que te estan estafando para que tu cerebro se de cuenta.

Al final le quite el modulo de 1GB, le monte un 4GB mas los 2GB que ya traia y el portatil vuela, lo mas facil del mundo, y no al reves, a la larga voy a ganar mas que los inutiles de la tienda, los cuales acaban de perder varios clientes a cambio de un modulo de 2GB.

Un saludo a mi usuaria.

 

 

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