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El curioso caso del folio enroscado en el fusor de una impresora

logo_hp
Me llaman para comentarme que una impresora HP Laserjet 4350 no fija el toner al papel, si pasas la mano por encima te quedas con ella. Como ya sabia de que iba el juego, les comento que cambien el toner (compatibles, para mi desgracia), que ya lo cambiaron y sigue igual.

Alla que me acerco manos en bolsos para revisar una averia que ya me habia ocurrido otras veces y siempre era por culpa del toner compatible/reciclado/llamalocomoquieras, y al poner el original todo volvia a la normalidad, pero en este caso no, comerme mis palabras debo pues.

El tema parecia mas complicado o caro, en un principio, pues el problema no estaba en el toner, sino en el fusor, aqui os dejo la instantanea de mi descubrimiento:

FUSOR HP LASERJET 4350-2
Varios folios se habian alojado perfectamente enrollados en el fusor, la filmina para ser mas exactos, y a fuerza de seguir imprimiento, se fue depositando el toner sobre ellos en vez de pegarse al papel hasta el punto de una total fusion papel/toner de una dureza comparable al plastico. Yo creo que si espero un mes mas es un fosil lo que encuentro de tantas hojas que pasaron por encima.

Esperando que semejante masa se pudiera quitar sin dañar la filmina, dispongome a retirar el problema, aqui el resultado:

FUSOR HP LASERJET 4350-1
Se consiguio retirar todo y el fusor funciona correctamente asi como la impresora, curiosa averia.

Un saludo.

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    lmpresora HP Color Injek Printer CP1700 con mensaje de error “Bloqueo del Servicio”, solucion

    HP CP1700
    Hace unos dias, me pasan un aviso de una impresora de un centro que hace un ruido extraño y no imprime nada. Se trata de una HP Color Injek Printer CP1700, una impresora de A3/A4 bastante veterana pero muy robusta y con una calidad de impresion sublime.

    Me acerco hasta el lugar y las explicaciones del usuario eran precisas y claras:

    – Buenos dias, soy el informatico…
    – Mira, al encender la impresora hace un ruido, traquetea y despues se enciende la luz naranja como si no tuviera papel y sale un mensaje en la pantalla que pone “Bloqueo del Servicio” y no hace nada, si le doy saca una hoja en blanco y luego vuelve a parar, asi todo el dia.

    Pasamos a modo observacion auditiva y visual. En efecto el ruido es bastante escandaloso, como si algo estuviera pasado de rosca.
    Le doy un par de vueltas alli mismo y ya veo que uno de los problemas, que quiza no sea el causante, o si, es una cantidad impresionante de tinta acumulada en las esponjas debajo de los injectores. Aquello pintaba mal para mi, es hora de ensuciarse.

    Traslado la impresora al taller y pasamos a modo destornillador. Primero de todo, buscar el manual de servicio de la impresora, ya sabeis que en esta pagina los teneis todos: http://www.eserviceinfo.com/

    Tras examinar unos minutos el despieze del manual, proceso a desmontar la parte derecha que me interesaba y de donde procedia el ruido, la parte de los injectores, los cartuchos y el motor de moviento de la parte baja de los injectores y donde estaba la acumulacion de tinta. Os dejo unas cuantas fotos de lo que me fui encontrando:

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    Como podeis observar en la secuencia de fotos, lo que tengo en la mano es lo que se llama segun el manual “Estacion de servicio”, y es una caja negra rectangular que lleva dentro 2 esponjas para recojer la tinta sobrante, lleva un mecanismo de limpieza que sube y baja cada vez que los injectores son aparcados. En esta cajita es donde estaba el problema de la impresora, mas bien en el motor que hace que las gomas azules suban o bajen, estaba pasado de rosca, como mal colocado y el traqueteo era por eso, lo que hice fue, ademas de limpiar la impresionante cantidad de tinta que habia alli dentro, fue forzarlo de forma manual a una posicion que considere la correcta, lo volvi a montar todo y milagro, la impresora volvio a funcionar con normalidad.

    Tengo que decir que con esto me he sentido bastante realizado, ya que en los foros y webs que lei por internet, la mayoria en ingles, nadie daba una solucion certera sobre este problema, por lo tanto, despues de mi sucia e interesante mañana con la impresora, puedo afirmar que el problema es del motor que hace que se mueva el sistema de limpieza de los injectores, todo esta contenido en la parte llamada “Estacion de servicio”, desmontarla, limpiarla bien con alcohol y papel de cocina para que se empape la tinta, intentar mover todo el mecanismo con la mano hasta que logreis que vaya sin atascos y con soltura, y despues probar en que posicion deberia estar, no hay mas que eso.

    Un saludo al usuario que me propuso este sucio reto.

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      Errores raros en impresoras

      Cuando una impresora me habla, yo capturo ese momento tan especial. Tomo una instantanea con mi movil para despues compartirlo con todos vosotros.

      Limpiar sensor

      Y hemonos aqui, ante tal mensaje de mi amiga la EPSON Aculaser C1900, que me tuvo atada a ella durante mas de una hora y por mas que intente limpiarle el sensor ella decia que seguia sucio, y era cierto, pero yo limpiaba, ella tiraba mas toner, yo limpiaba, y ella sacaba polvo multicolor por el fotoconductor, fiesta de luz y color. Al final se fue al desguace por tocacojones.

      No os sorprendais, tranquilos amigos, contactamos con el SAT oficial de EPSON y su maravillosa solucion fue abrir y cerrar la tapa trasera hasta que el mensaje desapareciera. Woooooaaaaaauuuuuu. No se me habria ocurrido, y yo usando mis poderes mentales para borrarlo del LCD…. Como nos querian clavar una pasta en desplazamiento, la impresora tenia encima bastantes años, los consumibles son mas caros que el Rodio, es lenta en comparacion con una nueva y otros muchos motivos enumerados al tuntun, se opto por “patada en el culo” e impresora nueva.

      Otro mensaje con el que me entretuve durante 5 dias fue el siguiente:

      Reenvie la actualizacion

      El especimen en cuestion es una flamante e imponente HP Laserjet P4015X, en su momento se procedio a realizar el mantenimiento preventivo, sobre las 250.000 copias mas o menos, paso a pedir Kit de Mantenimiento al departamento de suministros, que son los que suministran cosas. Se recibe un mes despues, se recibe por no decir “aparece” de la nada traido por el viento de poniente, pero esto daria para otras entradas.

      Tras las operaciones rutinarias que no voy a exponer aqui, en el manualito que acompaña al kit de mantenimiento, trae como poner el contador a 0, para que nos vuelva a avisar pasadas otras 250.000 copias, hasta aqui todo bien, sin problema. Pero my surprise llega cuando el manual no se corresponde con el menu de la impresora, la opcion que tendria que aparecer pulsando una combinacion de teclas mientras la impresora se inicia no aparecer. Que cosas, como siempre, buscamos por Google y al parecer a nuestra novia le falta el ultimo firmware que si trae esa opcion tal y como se nos explica en el manual en papel del kit, pues nada, pasamos a descargar y cargar el firmware en la maquina.

      Tras unos minutos de incertidumbre, mirando fijamente la barra de progreso y no dejando que nadie se acercara a la maquina a menos de 3 metros, el proceso parece terminar correctamente, la impresora se reinicia sola y comienza a arrancar nuevamente. Y ZAS en toda la boca, “Reenvie la actualizacion”. Bueno, probemos por el metodo tradicional que es por FTP de MS-DOS, como los adultos saben hacer, dejemonos de EASY INSTALAR y chorradas varias.

      Procedo con paso firme a ejecutar las sentencias para cargar el firmware por FTP en modo comando, mientras yo tecleaba, alguien se me acerca y pregunta que hago, se lo explico, se va arrastrando un pie y dejando un rastro de baba a su paso, no todo el mundo esta preparado para esto.

      En fin, tras varios intentos por diferentes vias, la hija de la gran puta sigue impasible, inmutable, en esta ocasion ningun mensaje en un foro checo o turco me ha dado la solucion, no queda mas remedio que contactar con HP.

      BONUS: Aqui os dejo los manuales que encontre por foros en donde dicen que haciendo esto se soluciona el tema SOLUCION REEENVIE LA ACTUALIZACION | ENVIAR ACTUALIZACION POR DOS FTP

      Procedo a la llamada rutinaria al numero de HP España, tras varias pulsaciones en el telefono que me guian de forma precisa consigo hablar con un chico de Albacete (Albacete de Peru), y le explico todo lo que ha pasado, me dice que vale, que pasara el aviso a los especialistas del departamento Laserjet y que me llamaran en tanto en cuanto yo revise, lea, firme y les reenvie con la informacion de la cuenta bancaria de mi empresa y cuñados los siguientes papeles que en unos minutos van a aparecer por arte de magia en el mail que le acabo de dar al chico.

      Solo deciros que en los papeles que envian para que ellos te llamen a ti, el procedimiento es el siguiente:

      – Envian documentacion
      – Lees documentacion, la llamada telefonica del especialista o el control remoto es gratuito, intentan guiarte por telefono o conectandose (aqui imposible)
      – Si todavia persiste el error o es imposible de solucionar por via telefonica, te dan la opcion de que un tecnico de HP se desplace a revisar tu maquina
      – Aqui es donde entra en juego el por que querian tu numero de cuenta, el presupuesto es de 340€ IVA INCLUIDO por venir, piezas aparte en caso de que se tenga que cambiar alguna.
      – Boton derecho-> Eliminar mail

      Una imagen de la prueba del delito:

      Presupuesto HP

       

      A dia de hoy mi querida maquina sigue llamando mi atencion cada vez que paso por su ubicacion, pero no ha dejado de funcionar, se morira en ese estado.

      Un saludo al chico de Albacete de Peru

      Escucha esta cancion:

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        Los toners no caducan

        toner_hp_original
        Hace unos dias me realizan una pregunta en el trabajo referente a la caducidad de los toners para impresoras.

        – Hola MuR3, ¿los toners caducan? es que tenemos varias cajas con fecha ya caducada y no los podemos usar por culpa de la ISO… – mi primera respuesta es que los toners no caducan, siempre y cuando permanezcan cerrados hermeticamente y en unas condiciones ambientales normales, humedad, calor, etc,
        – Hasta donde yo se, no caducan, de todas formas dejame investigar y te lo confirmo.

        Manos a la obra, busqueda por Google… y encontramos lo que buscamos referente a los toners originales de HP:

        http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDisplay&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-navigationalState%3DdocId%253Demr_na-c01848047-4%257CdocLocale%253D%257CcalledBy%253D&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

        Resumiendo para quien no sepa ingles, copio la parte interesante:

        Fecha de Fabricación de Envases

        La fecha de fabricación de la caja del cartucho de tóner está diseñado para los procesos internos de HP y puede ser obligado a cumplir con las normas reguladoras de algunos países . La fecha de fabricación no es una expiración o ” uso antes de ” fecha . No hay una fecha de caducidad para el uso de cartuchos de tóner HP .

         

        Duda resuelta, los toners HP originales no tienen fecha de caducidad, la fecha impresa es la de fabricacion. Entiendo que como HP, todos los demas fabricantes, Brother, EPSON, etc no tendran fecha de caducidad. Tampoco se si los toners recargados o compatibles tienen fecha de caducidad, si es real o si simplemente la ponen para que caduque el toner y compres otros, no lo se, lo unico que se es que donde este el toner original que se quite lo demas.

        OJO; no confundir con la tinta para impresoras de injeccion, esa SI tiene fecha de caducidad.

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          Cambiando la filmina del fusor de una HP LaserJet 1300

          En entradas anteriores, os comentaba que me habia llegado la pieza para cambiar la filmina del fusor de una impresora de un cliente a la cual se le habia roto la pelicula, que os habia comentado en esta entrada, que hacer en esos casos.

          Pues ya lo he cambiado y he sacado unas fotos del proceso, tengo que decir que ha sido todo un exito, la impresora funciona perfectamente, y todo ello no me llevo mas de 1 hora, y su precio, no mas de 5€.

          Os dejo una pequeña galeria de como fui desmontando la impresora. Se aprecia perfectamente la rotura de la filmina y al abrir la impresora no encontre nada mas que estuviera roto, dañado o gastado.

          Para llevar el proceso por buen camino y no dar palos de ciego, os dejo los links de los videos que he usado para desmontar la impresora, y luego para desmontar el fusor, muy practicos y utiles.

          Resumiendo:

          – Si la rotura de la filmina del fusor de este tipo de impresoras (1022, 1200, 1300, 1505, etc) es la unica averia observable a simple vista, mi veredicto es que SI merece la pena repararlas, ya que el precio de la filmina y la grasa es de 5€ y el tiempo invertido en desmontar y montar la impresora, si eres habilidoso, es posible que no te llegue a 1 hora de mano de obra. Por lo tanto, el cliente, ajustando el precio, por 35€/40€ tiene su impresora reparada, limpia y en funcionamiento, y tu quedas como un profesional de puta madre.

          – Si observamos mas cosas ademas de la filmina, como los rodillos desgastados, el fusor con mucha holgura, o vemos que la impresora lleva 250.000 copias, pues logicamente la impresora esta amortizada y es mejor opcion para el cliente comprar una nueva.

          Un saludo al chico del video que desmonta el fusor

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